Como parte de su compromiso de invertir en innovación digital que enriquezca la Experiencia Starbucks, hoy la marca lanza Starbucks® Rewards Pick Up en México, disponible en la aplicación Starbucks® México para dispositivos iOS y Android. El nuevo canal de compra ofrece a los miembros de Starbucks® Rewards mayor facilidad y conveniencia al realizar sus pedidos, así como pagar de manera anticipada bebidas y alimentos en 466 tiendas Starbucks® seleccionadas, donde esta herramienta está disponible.
El lanzamiento de Starbucks® Rewards Pick Up es parte de nuestra aspiración de construir relaciones digitales más profundas con nuestros clientes, de cumplir y superar sus preferencias, que han evolucionado con rapidez debido a la situación actual. Hoy se observan niveles más altos de pedidos a través del celular y pagos libres de contacto, lo cual permite tener una experiencia más segura y conveniente, así como un mayor distanciamiento físico”, señaló José Luis Portela, director de Starbucks México.
Starbucks® Rewards Pick Up ofrece a los clientes mayor autonomía en la forma en que disfrutan de la Experiencia Starbucks, ya que cada cliente puede elegir cuándo hacer un pedido y dónde recogerlo de acuerdo con sus preferencias. El nuevo canal de compra también les permite elegir una tienda desde un mapa, buscar, seleccionar y personalizar bebidas, así como comprar alimentos y pagar por adelantado su pedido, todo dentro de la aplicación Starbucks® México. Las opciones del menú destacan los productos disponibles en la tienda participante que les resulte más conveniente, los cuales son preparados al momento por los/as partners (colaboradores) de la marca y estarán listos para ser entregados en el área designada de cada tienda.
Usar Starbucks® Rewards Pick Up es sencillo: primero descarga la aplicación Starbucks® México y regístrate en el programa Starbucks® Rewards; luego, elije la ubicación de la tienda Starbucks en la que desees recoger tus alimentos y bebidas, haz tu pedido y, finalmente, dirígete a la tienda que elegiste.
“A medida que los comportamientos de nuestros clientes evolucionan y se vuelven más digitales, en Starbucks continuamos creando relaciones profundas con ellos a través de nuestra apuesta constante por la innovación. Starbucks® Rewards Pick Up fortalece la personalización de compra a través de una experiencia mejorada por medio del teléfono móvil, y está diseñada únicamente para llevar, sin renunciar a la Experiencia Starbucks de poder tener tu bebida favorita preparada por nuestros/as apasionados/as baristas”, agregó José Luis Portela.
Las relaciones digitales de Starbucks con sus clientes están ancladas en el programa Starbucks® Rewards y la aplicación Starbucks® México. Hoy, los clientes buscan experiencias seguras, familiares y convenientes, y la aplicación Starbucks® México es la forma más fácil para que encuentren una tienda cercana, verifiquen el horario de la tienda, hagan pedidos de manera anticipada y utilicen el pago libre de contacto para sus bebidas y alimentos favoritos de Starbucks, mientras reinventan sus hábitos diarios.
