Desde hace cinco años Walmart ha estado fortaleciendo su red logística o de distribución como parte de su estrategia omnicanal, el desarrollo de sus canales digitales y el de algunos de sus formatos. Sin embargo, había estado descuidando uno de los más valorados en nuestro país: la Bodega Aurrerá. A modo de revertir esto, apostará por duplicar sus ventas digitales de cara a 2022, conservando los precios bajos que la caracterizan.
Los retos que deberá enfrentar Bodega Aurrerá para duplicar sus ventas digitales
Entre los retos que los expertos vaticinan para subir al personaje principal de Bodega Aurrerá, mamá Lucha, al ring del comercio electrónico, destacan: la baja bancarización y la brecha digital que existe dentro del segmento de la población que esta atiende (clase media y baja).
Baja bancarización
Es bien sabido que Walmart ha realizado esfuerzos para suavizar parte del problema vinculado al bajo uso de servicios bancarios en nuestro país. El más reciente de ellos fue Cashi, su aplicación de pagos digitales.
Para Carlos Hermosillo, analista bursátil independiente, dichos aportes son un complemento que respalda el proceso de compra en línea.
Brecha digital
Marcela Muñoz, subdirectora de análisis fundamental de Vector Casa de Bolsa, detalló que el 11 % de 11 % de la población meta de Bodega Aurrerá permanece con servicios 2G en sus teléfonos celulares, una tecnología que no permite el acceso a Internet (solo llamar y mandar mensajes de texto/multimedia).
Sus declaraciones se encuentran amparadas por el estudio “La Economía Móvil en América Latina 2021”, llevado a cabo y publicado por la organización global GSMA.
Aún con este panorama, el gigante del retail tomará la oportunidad de atender a este grupo de la población que no ha sido considerado, en su totalidad, por el eCommerce. “Al poner un mayor enfoque en el segmento de ingresos más bajos Walmart potenciará sus fortalezas, no solo en el liderazgo de precios sino ofreciendo soluciones omnicanal para una población desatendida”, agregó Muñoz en defensa de la propuesta en cuestión.
