Starbucks lanza Starbucks Rewards para premiar a sus clientes más fieles. Según publica el portal MarketingNews.es Starbucks, la reconocida cadena de cafeterías, ha presentado su nuevo programa de fidelización, Starbucks Rewards, con el objetivo de recompensar a sus clientes más leales y ofrecerles una experiencia excepcional junto con una amplia gama de beneficios exclusivos. A través de esta aplicación, la compañía busca brindar un reconocimiento y compromiso hacia sus clientes, haciendo que cada visita sea aún más gratificante.
En un comunicado de prensa enviado a los medios de comunicación, Antonio Romero, director general de Starbucks en España y Portugal, explica la motivación detrás de Starbucks Rewards: «En Starbucks siempre hemos creído en el poder de las conexiones alrededor de una taza de café para hacer brillar los días de las personas. Y hoy, más que nunca, nos enorgullece decir que hemos llevado esto al siguiente nivel. Starbucks Rewards es una experiencia completa que hemos creado pensando en cada detalle, para que cada visita sea especial y única. Y es un compromiso que va a hacer que todos nuestros clientes se sientan más parte de esta gran familia Starbucks».
El funcionamiento de Starbucks Rewards se basa en la acumulación de estrellas por cada compra realizada en las tiendas participantes del programa. Estas estrellas pueden ser canjeadas por bebidas gratuitas y otros productos exclusivos de la marca. Además, los miembros de Starbucks Rewards tienen acceso a promociones especiales, eventos exclusivos y la posibilidad de realizar pagos a través de la aplicación móvil de Starbucks, evitando así las colas en las tiendas.
Cada euro gastado en Starbucks se convierte en 100 estrellas en la aplicación de Starbucks Rewards. Una vez que se acumulan 3.000 estrellas, los miembros pueden canjearlas por una bebida gratuita de su elección, preparada por un barista. Además, los miembros más leales obtienen beneficios adicionales al convertirse en socios Gold, lo cual ocurre al acumular 10.000 estrellas en un período de 12 meses.
«Starbucks Rewards es el primer programa de fidelización de Starbucks en Iberia, y es una muestra más del compromiso de la compañía por hacer que los días de nuestros clientes sean aún más especiales y que cada visita a la tienda sea una conexión única que mejore su rutina», destaca José Luis Portela, director general de Alsea Iberia. «Desde que abrimos la primera tienda de Starbucks en España hace ya 21 años, revolucionando la industria del café, hemos estado continuamente esforzándonos por mantenernos a la vanguardia, innovando y mejorando continuamente para construir una comunidad en la que nuestros clientes se sientan bienvenidos y sean valorados».
El programa Starbucks Rewards ya está disponible en todas las tiendas participantes de Starbucks en España. Los clientes interesados pueden descargar la aplicación de Starbucks España, disponible en iOS y Android, o visitar www.starbucks.es/rewards para obtener más información y unirse al programa de fidelización.
Con Starbucks Rewards, la cadena de cafeterías busca fortalecer su relación con los clientes, ofreciéndoles una experiencia personalizada y recompensándolos por su lealtad, al tiempo que se esfuerza por mantenerse a la vanguardia de la industria y continuar brindando momentos especiales a través de una taza de café.
