Starbucks está buscando a su próximo CEO y Howard Schultz, quien actualmente ocupa el cargo por tercera vez (aunque de manera interina), declaró que la persona indicada no está dentro del corporativo, sino que fuera de él.
En una entrevista con The Wall Street Journal, el ejecutivo explicó: «Para el futuro de la empresa, necesitamos un dominio de experiencia y conocimientos en una serie de disciplinas que no tenemos ahora». Schultz explicó que se darán el tiempo necesario para encontrar y seleccionar a la persona y que el proceso pudiera extenderse hasta finales del presente año.
«Buscamos a un tipo distinto de líder», dijo Schultz además de enfatizar que la organización busca un perfil con talento y habilidades distintos que pueda ayudarle a revolucionar un negocio que ha cambiado. Lo que ahora más vende Starbucks son bebidas frías que la gente no necesariamente se queda a tomar dentro de los establecimientos (cosa que sí suele hacer la gente que pide una bebida caliente). Esto obliga a la marca a repensarse y desde su llegada al de nuevo al puesto, Schultz ha sido enfático en que necesitan gente con ideas nuevas. Hace unos meses hizo algunos movimientos en puestos directivos para contratar a gente con perfiles distintos y «sangre fresca».
Por medio de un comunicado en su blog oficial Starbucks anunció que el ejecutivo ocupará el cargo de CEO interino hasta el Q1 de 2023 para garantizar una transición suave: «Desde que regresó como CEO interino el 4 de abril, Schultz se ha comprometido profundamente con socios (empleados) de todos los niveles de la compañía, trabajando directamente con el equipo de liderazgo para dar forma a un plan estratégico para el futuro de un Starbucks re imaginado. El plan de reinvención se está diseñando a través de la co-creación en toda la organización con un enfoque en superar las expectativas tanto de los socios como de los clientes».
LA HISTORIA DE HOWRAD SCHULTZ EN STARBUCKS
Esta es la tercera vez que Howard Schultz funge como CEO de la empresa, aunque ahora lo hace como consejero delegado interino. La primera vez que ocupó el cargo fue de 1986 a 2000 y posteriormente de 2008 a 2017. Fue Schultz quien transformó una simple cafetería en un imperio con presencia en todo el planeta al ofrecerle al usuario una experiencia completa y un espacio cómodo y agradable que funge como un segundo hogar. La cadena cuenta actualmente con 34,000 locales en todo el mundo.
