Conocer a los centennials es un imperativo para las marcas y son muchos los estudios que tratan de definir las características, comportamientos y actitudes solapadas a esta generación con el fin de conectar con ella. La consultora de comunicación Torres y Carrera, a través de su taller creativo La Línea Maginot, y la Facultad de Ciencias de la Información de la Universidad Complutense de Madrid, han apostado por profundizar en las inquietudes de la Generación Z a través de la organización de dinámicas de grupo.
De esta investigación, realizada en el marco del Proyecto Culebras, se desprende que los centennials priorizan las redes sociales sobre los medios tradicionales como fuente de información y están sumamente preocupados por la polarización política y social que se genera en estas plataformas. Por otro lado, esta generación tiene una visión muy pesimista del futuro, cree que los bulos y la polarización van a seguir propagándose y desencadenando más tensión social.
En las dinámicas, realizadas con el fin de analizar la proliferación de las noticias falsas y la tensión social, así como su relación con las redes sociales, participaron tres grupos de jóvenes de entre 18 y 24 años. En ellas, la división ideológica fue el tema más repetido entre los participantes, que consideran que las fake news explotan esta polarización.
Las dinámicas llegaron tras un estudio demoscópico sobre bulos realizado el pasado mes de marzo, que reveló que el 82,45% de la Generación Z se informa principalmente a través de redes sociales, que al 36,4% no le preocupa que una información sea falsa y que al 48,7% no le interesa lo que ocurre en el mundo. «Si bien los jóvenes reconocen utilizar las redes sociales como principal fuente de información, no se ven reflejados totalmente por la encuesta porque sí creen que se preocupan por los problemas sociales que les rodean y por no contribuir a la divulgación de bulos. Este contraste nos ha permitido indagar en la actitud de los jóvenes y conocer de primera mano qué temas despiertan su interés, lo que supone una continuación muy interesante para el Proyecto Culebras», señala Laura Torres, investigadora principal de la Línea Maginot.
Por su parte, Cristóbal Fernández, profesor y Vicedecano de Comunicación y Relaciones Institucionales de la Facultad de Ciencias de la Información y portavoz de la UCM en el Proyecto Culebras, indica que «a pesar de creer que los bulos van a continuar propagándose en el tiempo, los participantes en estos grupos de trabajo demostraron tener mucha confianza en el papel de la educación y la formación de ciudadanos con espíritu crítico como herramienta clave para frenar el fenómeno de las fake news”.
