Samsung se apoya en ChatGPT para su último lanzamiento

Samsung paseo Aldrey

Según publica el portal MarketingNews.es Starcom, agencia de medios de Publicis Groupe que maneja la cuenta de Samsung tanto en España como en la esfera internacional, y Precision, su unidad especializada en los entornos de activación publicitaria en plataformas, están detrás de la campaña de lanzamiento del nuevo Samsung Galaxy S23. Este proyecto ha recurrido a la inteligencia artificial, y más concretamente a ChatGPT (sistema de chat basado en el modelo de lenguaje de inteligencia artificial GPT-3 y desarrollado por OpenAI) para impulsar las ventas del dispositivo.

Mediante el algoritmo de ChatGPT, se han creado estrategias contextuales que más tarde se activarían dentro de los diferentes DSPs. Según se ha informado, y tras entrenar al algoritmo con diferentes textos y preguntas relacionados con telefonía móvil tecnología y la propia marca Samsung, se hicieron consultas más concretas sobre las características del dispositivo y las dudas que los usuarios tienen antes de adquirir un terminal de estas características para implementar el lanzamiento. Esto dio como resultado una serie de palabras clave que posteriormente se implementaron en los DSPs.


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Durante los veinte días que duró esta fase, la estrategia que utilizó la inteligencia artificial de ChatGPT alcanzó un roas 220% superior al resto de estrategias con el mismo objetivo, y un 120% superior en relación con la misma estrategia contextual basada en los métodos tradicionales.

Según afirma Arantza Usuain, digital performance & SEO manager de Samsung Electronics, en un comunicado “la inteligencia artificial es una clara apuesta en la estrategia de marketing de Samsung.com y, por supuesto, teníamos que aprovechar el potencial de ChatGPT para el lanzamiento del nuevo Galaxy S23. El conocimiento y el entrenamiento de esta herramienta de IA por parte de Starcom ha sido clave para alcanzar el éxito y conseguir aumentar las ventas respecto al anterior lanzamiento”.

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