Marketing Digital: Uso de redes sociales en orientación médica

Mujer recibiendo servicios de telemedicina desde la comodidad de su hogar

Las redes sociales son una excelente herramienta para orientar y empatizar con pacientes, ya que por medio de esta se puede generar contenido de alta calidad para prever enfermedades, ofrecer información relevante, clara y concisa sobre preguntas que puedan surgir

Dar a los pacientes y clientes potenciales la confianza de que, al adquirir los productos o servicios ofertados, se obtendrá la mejor calidad con los más altos estándares en el servicio.

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Los canales de redes sociales además pueden atraer miles de millones de usuarios por medio de campaña o estrategias de contenido educativo.
Es por esto que si eres personal de la salud y aun no estas aprovechando las ventajas que ofrecen las redes sociales, deja mostrarte unos:

Porcentajes con respecto al marketing digital

  • Cerca del 80% de los médicos especialistas y con consultorio privado utilizan herramientas como lo son Facebook, YouTube, Twitter e Instagram para promover contenido de interés y atraer clientes potenciales
  • La inversión en pautas ha aumentado un 65% desde el año 2019, debido a la pandemia, la mayoría de los centros se vieron en la obligación de establecer estrategias para continuar con la atención, es aquí donde el personal de salud ha decidido invertir en publicidad pagada para hacer que su negocio sea cada vez más visible.
Dicho esto, solo se debe de crear una página web en la plataforma digital que se desee y seguir estos pasos:
  1. Imprime la personalidad de la marca y en ella muestra que es una marca humana y en disposición al servicio, de esta manera se fortalecerá los vínculos de lealtad entre la marca y el paciente-
  2. Crea estrategias que vayan 100% direccionadas a las necesidades del paciente, utiliza el contenido, ya sea por medio de videos o imágenes, para dar información a los usuarios actuales y potenciales, solucionando así preguntas preguntes e incrementando las recomendaciones voz a voz
  3. Ofrece contenido de calidad donde puedas educar y alentar a los consumidores a adquirir tus servicios. Si generas contenido atrayente, con respeto y ofreces liderazgo y campañas de concientización, estarás colocando un granito de arena a proveer conocimiento medico a aquellos que no lo tienen, para de esta manera evitar la propagación de enfermedades
  4. Utiliza las críticas tanto positivas como negativas como un trampolín al éxito. Los testimonios o menciones de los pacientes son la mejor manera de saber realmente que está o no funcionando, haciendo que de esta manera se puedan hacer cambios en las estrategias digitales. Recuerden que no tener menciones, comentarios o likes también es una critica

Las redes sociales son una herramienta perfecta para hacer que un negocio en el sector salud crezca significativamente, ya que por medio de esta se pueden atraer clientes potenciales, ofertar servicios y productos, ofrecer alternativas y sobretodo educar a los usuarios.


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