El Corte Inglés cuenta con el ticket promedio más alto
Amazon es la web y el marketplace preferido por los españoles para hacer sus compras, según el Estudio Anual Marketplaces 2019 realizado por Tandem. En concreto, el 82% de los e-shoppers españoles ha comprado en Amazon alguna vez.
Le sigue, a una distancia considerable, eBay, con un 51% que ha adquirido algún producto a través de su página en alguna ocasión, y Aliexpress, en dónde ha comprado el 40%.
En España, el primer marketplace es el de El Corte Inglés, que está en cuarta posición. En concreto, el 35% de los compradores online, es decir, uno de cada tres, ha comprado alguna vez en el de la compañía presidida por Jesús Nuño de la Rosa.
Amazon es el marketplace por excelencia en todo el mundo, siendo su principal mercado europeo Alemania
Este ranking se mantiene independientemente de la edad, aunque es importante destacar que en el caso de El Corte Inglés, el porcentaje disminuye cuanto más jóvenes son los e-shoppers. Y por ciudad, Aliexpress y eBay destacan en las áreas metropolitanas de Madrid y Barcelona, mientras Amazon, El Corte Inglés y La Casa del Libro son marketplaces más transversales, llegando a lugares más diversos.
Además, Amazon no es sólo el marketplace por excelencia en España, sino que esta es una situación que se extiende a toda Europa y a todo el mundo. En concreto, su principal mercado en Europa es Alemania, Estados Unidos en el continente americano y Japón en Asia. Y es que si China, Estados Unidos y Reino Unido son los tres países del mundo con mayor gasto online, en el segundo y el tercero la compañía de Jeff Bezos es la favorita.
Por otro lado, España se sitúa en el Top 10 de los países con mayor penetración de internet (puesto ocho), con un 87%. A la hora de hablar del porcentaje de compradores online, se sitúa en séptima posición, con un 60% de compradores online.
Gasto online
En cuanto al gasto por marketplace, aunque Amazon es el que posee una mayor recurrencia de compra, no sucede así con el ticket promedio, dónde El Corte Inglés es el que lo tiene más alto. De esta manera, mientras los compradores online españoles compran una media de 11 veces año en Amazon y gastan una media de 48 euros por compra, en el caso de El Corte Inglés, el ticket promedio se sitúa en casi 71 euros, y realizan cinco compras año.
Electrónica y moda son los productos más vendidos
Sin embargo, Amazon destaca por encima del resto en el nivel de fidelización. La compañía estadounidense tiene la capacidad de captar a nueve de cada diez visitantes y de fidelizar prácticamente nueve de cada diez compradores. En concreto, el 94% de los españoles que visitan Amazon acaban comprando, mientras que en Aliexpress y en eBay ese porcentaje baja hasta el 77% y el 71%, respectivamente. Y, en El Corte Inglés, únicamente el 60% de sus visitantes finalizan su compra.
Por productos, electrónica y moda son los productos más vendidos en los marketplaces. No obstante, en cuanto a los productos de electrónica, es Brasil el país que tiene un mayor porcentaje de compradores online que ha adquirido este tipo productos (57%), seguido de Alemania y de Rusia. En el caso de los productos de moda, es Corea del Sur el país con mayor porcentaje de compradores online (77%), seguido de Alemania y de China.
