Por más talentoso y certero que seas en tu trabajo creativo, tu actividad dentro del marketing y la publicidad no tendrá mucha razón de ser si no cuentas con una lista de clientes lo suficientemente grande.
Pero si no cuentas con mucha experiencia y con la confianza de tus clientes cautivos, ¿cómo vas a lograr que tu marca personal resulte atractiva para ellos? Proyecta tu marca personal con las siguientes acciones. Aplica los siguientes cinco consejos.
1. No ser entusiasta con la marca
Si te tomas en serio las necesidades de la marca, sus principios y razón de ser, podrás ofrecer productos más adecuados y el cliente lo va a notar. Descubre a la marca y sus productos y conviértete en una suerte de embajador suyo.
2. No ofrecer valor agregado
Realiza ofertas creativas que contengan un plus, algún precio especial, la entrega de un producto adicional o alguna otra adición que sea atractiva para el cliente.
3. No extender canales de comunicación
No te estamos pidiendo que aceptes llamadas durante la madrugada, pero sí que seas rápido en tu capacidad de respuesta cuando los clientes acuden a ti para hacerte alguna consulta, una propuesta o una solicitud. En la medida en que mantengas una comunicación fluida con tus interlocutores, mayor será su confianza de ellos hacia ti.
4. No tener empatía
La cordialidad no es un defecto ni símbolo de debilidad, más bien es la oportunidad de generar empatía con tus clientes y de lograr en ellos una primera impresión de confiabilidad. Has alarde empatía, encuentra vínculos y establece una relación duradera con tus clientes.
5. No admitir tus errores
No hay nada peor que cometer errores y no tener la capacidad de reconcerlos. Si eso ocurre, ten por seguro que los clientes no volverán a buscarte. Sé humilde y reconoce cuando te has equivocado, ello abre tu capacidad para generar productos creativos con una calidad cada vez mayor.
