Según publica el portal emprenderalia.com El correo electrónico es una canal esencial a través del cual las empresas pueden captar clientes. Todas las personas que tienen entre sus manos un dispositivo móvil tienen acceso a correo electrónico. Además, muchas de ellas cuentan con perfiles activos en redes sociales, luego no es mala idea combinar ambas estrategias.
Las campañas de email marketing pueden aumentar sustancialmente la cantidad de posibles clientes que conocen un determinado negocio, y esto acaba repercutiendo a largo plazo en la generación de ingresos.
A su vez, es un método muy práctico, eficiente y económico. Hasta tal punto es importante el diseño de campañas de marketing utilizando este canal que recibe un nombre específico, email marketing.
Por otra parte, existen plataformas cuya función es servir como gestor de correo electrónico, para optimizar los envíos, la captación de datos de clientes y el tratamiento de los mismos. Te mostramos con detalle qué pasos debes seguir para desarrollar una óptima estrategia de email marketing.
Objetivos a cumplir
El primer aspecto a tener muy en cuenta es el de los objetivos, que están marcados previamente en la planificación. Las metas deben ser de tipo SMART, o lo que es lo mismo: específicos, medibles, alcanzables, realistas y de duración limitada.
No obstante, fijarse unos objetivos no implica tener que variar los métodos para conseguirlos, o ampliar las previsiones, pero siempre ajustando esos cambios a una planificación bien ejecutada. La idea es clara, si toda la estrategia está bien diseñada desde el inicio, aunque esté sujeta a modificaciones, será mucho más viable obtener buenos resultados.
Echar mano de herramientas de email marketing efectivas
Una vez has planteado una estrategia o campaña con criterios bien definidos, es hora de acudir a los ya citados gestores de correo electrónico. Plataformas como Mailrelay cuentan con plantillas prediseñadas que facilitan el trabajo. En el caso concreto de la citada su punto más destacable es que es un gestor que permite enviar hasta 80.000 emails al mes y subir hasta 20.000 contactos.
La cuenta es completamente gratuita, incluye soporte y no tiene publicidad ni limitaciones de envío diarias. Por otra parte, la herramienta no concluye ahí sus opciones de apoyo y ayuda, ya que su web también actúa como un blog de información general en el que publican contenido divulgativo acerca de marketing digital.
Estudiar bien la audiencia y cuidar la base de datos
Las estrategias de email marketing han de estar centradas en el público consumidor. Esto, que parece una obviedad, no es una conclusión a la que resulte fácil llegar. A medida las empresas dan muchos palos de ciego con los correos electrónicos porque entienden que es una comunicación económica y rápida.
Sin embargo, si la información no está bien tratada, esos envíos pueden caer en saco roto. Desde no recibir respuesta a incluso generar rechazo por parte de los receptores. Un estudio concienzudo de la audiencia implica analizar al público que más le va a rentar a la empresa y seleccionar bien los mensajes que se lanzan.
En toda este trabajo es vital cuidar la base de datos, disponer de una lista de suscriptores donde importe más la calidad y no tanto la cantidad. Así, de herramientas como Mailrelay hay que valorar mucho sus posibilidades, con la opción de envíos a miles de cuentas y el soporte que presta, pero es más adecuado seleccionar bien aquellos contactos cualitativos y de mayor alcance.
Trabajar bien la newsletter
Una vez tengas un público bien definido, que está interesado por las ofertas, promociones, descuentos y contenidos que lanzas a través del correo electrónico, llega el momento de trabajar con mimo la newsletter.
Una lista de suscriptores se mide más por su calidad que por su calidad. Es más importante recibir respuestas que hagan crecer a la empresa que enviar una cantidad ingente de correos. En cuanto a las newsletter, deberás también estudiar con mucho detenimiento qué momentos del día son los mejores para enviar correos.
La experiencia dice que los envíos a las 11 de la mañana entre martes y jueves son momentos muy productivos, pero para tener una experiencia más precisa habrá que hacer pruebas y valorar individualmente los resultados.
Landing Page para email marketing
Una recomendación final en estas estrategias que implican el uso del correo electrónico es vincular los envíos con una landing page o página de aterrizaje. Con ella podrás ampliar la base de datos registrando los datos de numerosos usuarios.
Estas páginas ayudan a que el usuario conozca más de primera mano qué servicios puede contratar de la empresa o a qué productos tiene acceso. Son como una continuación del email. Las empresas acuden habitualmente a descargas gratuitas de material interesante para los usuarios, participaciones en concursos o promociones y descuentos que están sujetas a la inclusión en la newsletter o la obligatoriedad de convertirse en seguidores de los perfiles en redes sociales.
