Según publica el portal computing.es Diseñar una buena estrategia de marketing es indispensable para que cualquier empresa pueda competir de forma eficiente en el mercado actual, ya que los datos y la tecnología son elementos muy importantes para tomar las mejores decisiones a la hora de captar clientes y conseguir conversiones.
El analisis de big data es un arma muy poderosa que utilizan cada vez más empresas a la hora de crear estrategias de marketing. Este tipo de análisis les permite obtener mejores resultados gracias a predicciones más precisas (oportunidades de mercado), segmentación de mercado más efectiva (llegar a clientes que realmente están interesados en sus productos y servicios) y seleccionar los mejores canales y técnicas de venta.
Cuáles son los beneficios del big data para el marketing
El análisis inteligente de grandes volúmenes de datos es hoy en día uno de los campos con mayor empleabilidad, pues las empresas demandan perfiles en big data para que conviertan toda la información que manejan en conocimiento útil para su negocio.
Veamos cómo resulta de gran utilidad el big data para las estrategias de marketing digital que diseñan e implementan las empresas.
Gestionar de forma eficiente toda la información de los clientes
Las empresas generan una gran cantidad de datos sobre sus clientes y clientes potenciales a través de distintos canales de comunicación, como redes sociales, llamadas de teléfono, formularios web, correos electrónicos, visitas de comerciales, mensajes SMS, chats online o programas de mensajería instantánea, entre otros.
El big data ayuda a capturar, almacenar, organizar, procesar y analizar toda esa información de forma centralizada, con el objetivo de convertir datos en conocimiento útil. Gracias a la analítica de datos, las empresas tienen un conocimiento más profundo de sus clientes, por lo que pueden desarrollar ofertas que se adapten a sus necesidades y expectativas reales.
Seleccionar los mejores canales de comunicación
Gracias al big data, las empresas pueden evaluar cuáles son los canales de comunicación más interesantes para su negocio, es decir, cuáles son las vías ideales para interactuar con su audiencia para ofrecerles productos y servicios, captar nuevos clientes, establecer relaciones más cercanas y duraderas…
Identificar tendencias y oportunidades de mercado
Otra de las grandes ventajas de la aplicación del big data en el marketing digital de una empresa es su capacidad para identificar patrones y detectar tendencias. De esta forma, se cuenta con información interesante para poder desarrollar las mejores estrategias que permitan a la empresa adelantarse a sus competidores y ser los primeros en aprovechar oportunidades que el mercado presenta (por ejemplo, descubrir un nicho de mercado desabastecido).
Mejorar futuras estrategias
El big data permite realizar un mejor análisis de las estrategias implementadas por la empresa para así contar con un análisis más profundo y preciso de los resultados obtenidos. Con esta información, se podrán optimizar futuras estrategias para garantizar la obtención de mejores resultados.
Otras ventajas del big data para el marketing digital
También podemos destacar otros beneficios como:
- Mejorar las campañas publicitarias para que sean más rentables.
- Captación de nuevos clientes con un menor coste de adquisición.
- Fidelizar a los clientes con estrategias enfocadas en sus gustos y necesidades reales.
- Reducir los costes del marketing digital detectando procesos y tareas poco rentables.
Para optimizar tus estrategias de marketing digital, el big data es la tecnología ideal que te permite tomar las mejores decisiones. Si quieres mejorar los resultados de tu empresa, apostar por la analítica de datos es una de las mejores decisiones que puedes tomar, ya que podrás diferenciarte de tus principales competidores al manejar información valiosa y útil sobre clientes, productos, servicios y el propio mercado.
