Prioridades de la industria de consumo masivo. La industria de consumo masivo se enfrenta a un panorama complejo y desafiante. En un contexto de inflación y sin margen para subir precios, las empresas deben repensar su manera de actuar para volver a impulsar un crecimiento rentable y basado en el crecimiento de volumen.
Prioridades de la industria de consumo masivo
En este contexto Bain & Company ha identificado seis prioridades que las empresas de consumo masivo deben atender para tener éxito:
1. Profundo conocimiento del consumidor:
- Las empresas que tengan un conocimiento más profundo de las necesidades de sus consumidores estarán mejor posicionadas para tomar decisiones estratégicas sobre dónde jugar, en términos de geografía, canales, categorías y ofertas.
- Este conocimiento debe ser utilizado para crear recordación de marca, desarrollar propuestas innovadoras y maximizar la disponibilidad de los productos.
2. Conquistar los mercados emergentes:
- Los mercados emergentes son clave para renovar el crecimiento del volumen. Las empresas deben adelantarse a la rápida evolución de estos mercados y no pueden quedarse al margen de las plataformas digitales.
- Los ganadores serán aquellos que desempeñen un papel proactivo en la consolidación de la ruta digital al mercado, aún fragmentada.
3. Agilidad y escala:
- Las empresas deben responder con agilidad a las necesidades fragmentadas y fluctuantes de los consumidores, sin perder las ventajas de escala para limitar los costos y mejorar los márgenes.
- La reducción de la complejidad debe ser una práctica continua, no un ejercicio puntual.
- Es crucial tener una visión completa de las implicaciones para ventas, marketing y la cadena de suministro.
4. Enfoque digital:
- Las empresas deben simplificar radicalmente sus agendas digitales y centrarse en ampliar rápidamente sus casos de uso digital de mayor valor.
- Invertir en estrategias de datos es otra prioridad.
- Además de reforzar el conocimiento de los consumidores, esta medida necesita mejorar desde la asignación de gastos comerciales hasta la maximización del retorno de la inversión publicitaria.
- Algunas empresas aún tendrán que migrar sus sistemas con carácter de urgencia.
- Conseguir el talento tecnológico adecuado y mejorar las habilidades digitales de toda la organización será vital para todos.
5. Sostenibilidad como responsabilidad central:
- La sostenibilidad debe ser una responsabilidad central de la dirección comercial y de todos los líderes funcionales, apoyada por los incentivos e indicadores clave de desempeño adecuados.
- La brecha entre la ambición de sostenibilidad y su implementación sigue siendo muy grande, y solo puede reducirse si se centran en las cosas que más importan.
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6. Evolución del modelo operativo:
- El modelo operativo debe evolucionar, reconociendo y equilibrando las ventajas de la intimidad con los consumidores con el beneficio de escala.
- La línea de frente tiene que estar increíblemente cerca de los consumidores y los clientes para desenterrar los conocimientos profundos que pueden impulsar la innovación y la ejecución más eficaces.
- Esta capacidad debe ir acompañada de la capacidad de escalar en toda la organización, para garantizar la eficiencia y fomentar el intercambio de capacidades.
Las empresas de consumo masivo que adopten estas seis prioridades estarán mejor posicionadas para navegar el panorama complejo y desafiante actual y lograr un crecimiento rentable a largo plazo.
Fuente: AmericaRetail & Malls
