En términos técnicos, un código QR común y otro dinámico son muy similares, pues ambos contienen enlaces a páginas web o información específica. Pero, a diferencia del primero, un código QR dinámico involucra el envío del usuario a un segundo URL que puede ser cambiado a voluntad, incluso, si el símbolo ya ha sido impreso o generado. En cambio, un QR “normal” no incluye segundas direcciones ni acepta modificaciones luego de ser creado.
Por este motivo, algunas marcas prefieren implementar campañas de marketing con códigos QR dinámicos porque el vínculo de destinación final puede ser retocado posteriormente. Dicha flexibilidad facilita el ajuste de la estrategia promocional en consonancia con los datos referentes a la frecuencia, la ubicación geográfica y el momento de los escaneos. Estas métricas sirven para optimizar el éxito de una pauta e impulsar el crecimiento de las PYMES debido a su fácil implementación.
Por qué las PYMES deben utilizar códigos QR dinámicos
La flexibilidad de un código QR dinámico confiere una adaptabilidad prácticamente ilimitada a la campaña de marketing. De hecho, algunas veces es necesario corregir la dirección final debido a cuestiones tan comunes como dificultades de acceso administrativo —con el hosting, por ejemplo— al contenido original. Además, el rastreo de la actividad del QR puede realizarse en tiempo real mediante un software de manejo sencillo.
De esa manera, las PYMES pueden responder rápidamente ante los datos obtenidos y tomar las decisiones necesarias para mejorar el alcance de su marca. Por otra parte, la configuración de un código QR dinámico posibilita guardar un URL estático sin importar las modificaciones en el símbolo impreso. Al mismo tiempo, un QR editable permite incorporar o intercambiar enlaces adicionales dentro de su destinación definitiva.
En complemento, el uso los códigos QR dinámicos por parte de las PYMES proporciona las bondades mencionadas a continuación:
- Generan mayor enganche e interacciones con los clientes;
- Su implementación es relativamente económica;
- Permiten el seguimiento activo y la estimación del enganche de los consumidores de una marca;
- Incrementan el alcance y la difusión de una marca;
- Pueden ser modificados en cualquier momento;
- Proporcionan un excelente nivel de seguridad y de prevención de enlaces fraudulentos.
Ventajas técnicas de los códigos QR dinámicos
Editabilidad
- Como se mencionó anteriormente, los códigos QR dinámicos pueden ser editados cuantas veces desee su propietario sin necesidad de crear un símbolo adicional;
- Esta flexibilidad es ideal para los negocios que renuevan o actualizan la información de sus contenidos promocionales con frecuencia;
- La adaptabilidad de los QR dinámicos permite la programación de pautas promocionales intuitivas y el ahorro de dinero originado por la generación de códigos nuevos.
Analíticas
- A través de un software especializado en el rastreo de la actividad del código QR, es posible saber la cantidad, la ubicación geográfica, el tipo de dispositivo y el momento de los escaneos;
- Las estadísticas de seguimiento de la actividad del código QR facilitan el entendimiento del comportamiento y las preferencias de los consumidores;
- La comprensión de la conducta de los clientes favorece la planificación de campañas de marketing más personalizadas y efectivas.
Personalización y versatilidad
Los códigos QR dinámicos ofrecen un amplio espectro de alternativas estéticas de personalización, las cuales, permiten elegir distintos colores y diseños. Esas características sirven para crear símbolos con una apariencia más atractiva para los usuarios con el fin de incentivar el escaneo del código. Por ello, son símbolos útiles para transmitir una gran variedad de contenidos y formatos como textos, imágenes y vídeos, entre otros;
Asimismo, la combinación de rasgos de editabilidad, personalización y versatilidad propician la elaboración de campañas que mejoran la experiencia de los usuarios. En consecuencia, cuando los códigos QR dinámicos son aprovechados al máximo para ajustar el impacto de una estrategia de marketing, las oportunidades de interacción entre los consumidores y una marca aumentan significativamente.
Recomendaciones para implementar una campaña exitosa de marketing con códigos QR dinámicos
- Automatizar la campaña mediante el uso de un software generador de códigos QR dinámicos;
- En caso de necesitar cambios en la campaña, se recomienda cambiar el contenido, no el código;
- Realizar evaluaciones constantes del alcance y de la efectividad de la campaña de marketing mediante el aprovechamiento de las analíticas en tiempo real proveídas por el software de seguimiento;
- Implementar campañas con contenidos innovadores. Por ejemplo: códigos que llevan a contenidos de audio o de visualizaciones con dispositivos de realidad aumentada;
- Recompensar a los consumidores con contenidos exclusivos y promociones especiales accesibles a través de un código QR dinámico.
Dos aspectos cruciales a tener en cuenta al momento de utilizar los códigos QR dinámicos
Personalización y versatilidad
Las PYMES deben acudir a aquellos proveedores de softwares generadores de códigos QR dinámicos con paquetes de afiliación adecuados para su presupuesto y el tipo de campaña de marketing que necesitan. En este sentido, algunos fabricantes ofrecen un número limitado de escaneos en los códigos QR dinámicos generados.
Por consiguiente, los pequeños empresarios deben revisar detenidamente los contratos de suscripción para comprobar si hay una cantidad limitada de escaneos. Cuando existe esta restricción, el símbolo deja de funcionar o de redireccionar hacia el contenido correcto. Adicionalmente, los encargados del marketing no pueden aplicar muchas modificaciones al contenido en caso de necesitar perfeccionar la campaña.
Cuestiones de seguridad y apoyo al cliente
Los códigos QR dinámicos requieren de una buena conexión a internet para funcionar apropiadamente. Igualmente, son vulnerables al hackeo debido a que el contenido redireccionado puede ser modificado en cualquier momento. En concordancia, las pequeñas empresas deben tomar medidas para resguardar la información compartida a través del código.
Por otra parte, la creación y el manejo de los códigos QR dinámicos puede significar que las empresas deben contratar a un experto en la materia. Por esta razón, los proveedores más adecuados para las PYMES son aquellos con un excelente servicio de ayuda al cliente para proveer asistencia directa. Cabe destacar que los buenos proveedores de software generador de códigos QR ofrecen un período de prueba —usualmente de una o dos semanas— como estrategia de difusión de su producto.
