Presentan simulador virtual para diseñar un ambiente antes de remodelarlo o construirlo, es desarrollado por Cerámica San Lorenzo. Ayuda a que las personas confirmen la elección de los diseños, colores y formatos de sus acabados cerámicos antes de invertir.
Actualmente, está disponible en tres distritos de Lima: San Martín de Porres, Villa María del Triunfo y Surquillo. Los monitores se movilizarán por la capital y a nivel nacional.
Enfocados en atender las nuevas necesidades del consumidor y en seguir optimizando su experiencia de compra a través de la tecnología e innovación, Cerámica San Lorenzo potencia su ‘Simulador de ambientes’, un servicio que desde este año se movilizará entre sus diversos puntos de venta en el país, iniciando por los distritos de Lima. Esta innovación también llega para acercarse al nuevo perfil del comprador latinoamericano, quien hoy ya no adquiere lo mismo que hace dos años sino que busca diversas alternativas de un producto estando dispuesto a experimentar antes de realizar su inversión en él; así lo precisa Kantar en su artículo ‘Es hora de que las marcas demuestren valor’, presentado en febrero.
El ‘Simulador de ambientes’ es un servicio que funciona mediante una pantalla de tecnología táctil donde los consumidores pueden realizar combinaciones de acabados, diseños y formatos de cerámicos. Tiene como finalidad que logren inspirarse y tengan un boceto de cómo será su nuevo espacio. La pantalla, al ser de gran tamaño, les brindará la sensación de estar dentro del área elegida generando una experiencia virtual integrada y única. Además, contarán con la asesoría personalizada de un especialista que los guiará en el proceso de diseñar la sala, el comedor, cocina, lavandería, baños, dormitorios y/o la terraza.
“Este simulador permite mezclar todos los productos de la amplia gama de colores, diseños y texturas que desarrollamos en la compañía tanto para pisos, como paredes; revisando y confirmando si el producto elegido es aquel con el que soñaron. Lo que buscamos es brindarles una compra diferenciada en el punto de venta y un viaje de construcción y remodelación ágil, completo y satisfactorio”, comunicó Antoinettte Peyre, Gerenta de Marketing de Cerámica San Lorenzo.
Experiencia disponible en los principales centros cerámicos de Lima
Este servicio fue presentado en noviembre del año pasado en el showroom tecnológico de San Lorenzo, ubicado en el centro cerámico de Palao en San Martín de Porres (Av. Alfredo Mendiola 813 Palao 2da Etapa SMP) donde hasta la fecha han obtenido una respuesta muy positiva de los clientes quienes con este paso visualizan mejor cómo quedará el espacio en el que invertirán su dinero y obtienen la seguridad completa de comprarlo.
A partir de este mes y mediante pantallas itinerantes, esta herramienta también está disponible en otros dos centros cerámicos de la marca, que se encuentran en Surquillo (Av. Tomas Marzano 375) y Villa María del Triunfo (Av. Pachacutec 5459).
El proceso de su uso es muy sencillo: se escoge el ambiente a remodelar o construir. Luego, de la mano de un asesor se descubre el estilo de interés (clásico, contemporáneo, minimalista y/o rústico). Con esto claro se busca y encuentra el producto a su medida y, finalmente, se revisan las combinaciones preestablecidas en la pantalla, según la selección. De igual modo, de no satisfacer sus expectativas, el usuario puede reacomodarlas con otras opciones del catálogo, hasta recrear su decoración ideal. Al concretar todo, podrá enviar las combinaciones a su correo para revisarlo a detalle cuando lo desee.
“Con este concepto buscamos que la experiencia de los peruanos al ambientar su hogar, sea positiva y cruce todas las variables de compra física y digital dentro de una misma compra. Este software exclusivo es una muestra de cómo cada día nos transformamos y digitalizamos para elevar la calidad de interacción de nuestros clientes con cada canal de venta on y off line. Esto es solo el inicio, este año tendremos más novedades” expresó Antoinettte Peyre, Gerenta de Marketing de Cerámica San Lorenzo
Datos y tendencias
- Combinaciones variadas: las mezclas de diseños, formas y colores que se pueden lograr con el simulador de ambientes, son diversas; tanto en las pruebas de piso como de pared. La imaginación y los gustos del usuario son los que marcarán la pauta.
- La terraza, el área de mayor interés para el público. De acuerdo con los resultados del primer ‘Simulador de ambientes’ implementado por San Lorenzo en su showroom tecnológico de San Martín de Porres, en los últimos 2 meses las terrazas han sido las zonas de mayor recreación virtual por parte de sus visitantes.
- Acortando dudas. De acuerdo con los expertos de Cerámicas San Lorenzo este servicio fue diseñado para ser el mejor aliado de los peruanos, al saldar las diversas interrogantes que nacen al ambientar y/o remodelar cualquier zona interna o externa del hogar.
