En el nuevo paradigma financiero, cliente y banco se benefician mutuamente. Las Fintech ocupan un papel relevante por su desarrollo e innovación y han sabido hacerse un hueco y dar al cliente un lugar neurálgico.
En este contexto las Fintech han de impulsar medidas de gestión eficaz y prevención de riesgos. La seguridad de sus plataformas y usuarios no puede ser obviada
La transformación digital
Ha renovado por completo el sector financiero con nuevos modelos de negocio, aplicaciones o productos cuyos objetivos prioritarios son mejorar el acceso a los servicios financieros y la propia eficiencia del sector. La implementación de nuevos servicios y tecnologías ha cambiado y facilitado la relación entre consumidores y entidades financieras. Los bancos, por su parte, logran mejorar su rentabilidad y lealtad de usuarios al reducir su time to market, mientras que los clientes ganan en comodidad, ahorran tiempo, autonomía y seguridad. Un nuevo paradigma que beneficia a bancos y clientes.
Las fintech empresas especializadas en el uso de nuevas tecnologías en las finanzas, han emergido y transformado el ecosistema al dar una respuesta eficiente a ciertos segmentos específicos del mercado como pagos, créditos o gestión de patrimonio. Las Fintech han situado al consumidor en el centro neurálgico. Según la Asociación Española de FinTech e InsurTech (AEFI) cuatro son los motivos por los que las Fintech se han convertido en eslabones fundamentales de la cadena de valor financiera, impulsando el progreso y desarrollo en este ámbito:
- Papel impulsor en nuevas soluciones tecnológicas que facilita ofrecer innovadores productos y servicios rápidos y seguros con un enfoque customer centric anteponiendo siempre la protección de los consumidores y siempre amparado por un marco regulatorio.
- Facilita nuevas formas de pagos. La directiva europea de pagos PSD2, hace más segura las formas de pagos, garantiza el control total sobre quién y cuándo acceden a esos datos y estableciendo mínimos de autentificación a través de la implementación del SCA. Protección y control de los datos y de los clientes.
- Nuevas formas de inversión, las wealthtech están transformando la industria de la inversión y de la gestión del patrimonio, creando soluciones digitales para la gestión del patrimonio para todo tipo de clientes. Son impulsoras de la democratización financiera de los consumidores
- Un sandbox regulatorio o marco seguro para consumidores y usuarios. El sector fintech en España trabaja por crear el entorno idóneo donde el cliente se encuentre totalmente protegido a la hora de utilizar estos nuevos productos.
En el actual contexto financiero, las instituciones financieras más pequeñas, incluidas las fintech, buscan oportunidades para innovar e implementar soluciones avanzadas que pueden ayudar a las instituciones financieras a mejorar las experiencias de los clientes, ir un paso por delante de los defraudadores y mejorar los flujos de trabajo. La seguridad y la protección y control de los datos de los usuarios es una cuestión prioritaria. Según GDS Modellica, las Fintech han de impulsar la innovación para atraer y retener más usuarios, pero también han de reforzar la seguridad de sus plataformas y sistemas automatizados para proteger la identidad y los datos de los usuarios ha de ser.