Las principales claves sobre cómo las instituciones financieras pueden incrementar transacciones por medio del uso de plataformas digitales será el tema medular del webinar “Whatsapp Business revoluciona la banca móvil”.
El evento, auspiciado por Vonage, se realizará el próximo 30 de abril. Las instituciones financieras deben, más que nunca, a partir de los cambios provocados por el Covid-19 y las restricciones en la distancia social, brindar opciones a los clientes para conectarse durante las 24 horas del día. La utilidad de la mensajería instantánea es indudable y su creciente influencia en los negocios un paso natural. Bancos, fintechs e instituciones financieras en general están optando por utilizar Whatsapp Business para comunicarse de forma más directa con sus usuarios. Esta nueva entrega de la exitosa serie Fintech LatAm Webinar (https://zoom.us/webinar/register/WN_cdRZTFZnRk6Agc0G95dqWw) explorará cuáles son los principales beneficios que ofrece esta solución, utilizando IA (chatbots), sistemas eficientes de 2FA (two-factor authentication) y reconocimiento biométrico de la voz. Leer más sobre las oportunidades que ofrecen los chatbots en LatAm.
Demo y caso de éxito
Durante el evento, Julio Alvarez y Angel Garcia, director de Negocios LATAM y arquitecto de Soluciones al Cliente, respectivamente, Vonage, ofrecerán una demo de uso sobre autenticación de voz; así como tips para superar las barreras de fraude y seguridad, a través de APIs. Mientras que, Vivek Ravindranath, gerente de Asociaciones y Desarrollo de Negocios, WhatsApp profundizará sobre el rol de esta herramienta en el negocio financiero . Los retos reales que enfrentan las instituciones financieras al implementar y masificar la banca digital también será tematizado. Finalmente, las estrategias para lograr engagement y retención de usuarios utilizando soluciones de marketing móvil digital será el eje de la intervención de Francisco Mendes, director de Marketing LATAM, CleverTap.
