Perspectivas del eCommerce en Guatemala

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El ecommerce en Guatemala ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años. Según un informe de la consultora Americas Market Intelligence (AMI), en 2019, el ecommerce en Guatemala representó el 2,4% de las ventas totales del país, con un valor estimado de $360 millones de dólares.

Este aumento en las ventas en línea ha sido impulsado por varios factores, entre ellos, la penetración de Internet y smartphones en la población, así como por la oferta de plataformas y servicios de pago en línea.


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La creciente disponibilidad de dispositivos móviles y de acceso a Internet ha permitido que más guatemaltecos tengan acceso al comercio electrónico. Esto ha dado lugar a un aumento en la demanda de productos y servicios en línea, especialmente en áreas como la tecnología, la moda y la belleza.

Además, el informe de AMI destaca que el ecommerce en Guatemala ha sido apoyado por el crecimiento del sector bancario y el aumento de la bancarización de la población. La oferta de servicios de pago en línea ha permitido que más personas puedan realizar transacciones de forma segura y fácil.

Sin embargo, el informe también señala que el ecommerce en Guatemala se enfrenta a varios desafíos importantes. Uno de los principales desafíos es la falta de infraestructura logística en el país. El transporte y la entrega de productos pueden ser costosos y lentos, lo que limita la expansión de las empresas de comercio electrónico en el país.

Otro desafío es la baja bancarización de la población guatemalteca. Muchas personas no tienen acceso a cuentas bancarias o tarjetas de crédito, lo que limita su capacidad para realizar compras en línea.

Además, la falta de confianza de los consumidores en las compras en línea también es un obstáculo para el crecimiento del ecommerce en Guatemala. Muchas personas aún se sienten inseguras al realizar compras en línea debido a problemas como la falta de protección de datos personales o la posibilidad de fraude.

El ecommerce en Guatemala ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años, impulsado por el aumento de la penetración de Internet y smartphones en la población, así como por la oferta de plataformas y servicios de pago en línea. Sin embargo, el sector aún enfrenta desafíos importantes, como la falta de infraestructura logística, la baja bancarización de la población y la falta de confianza de los consumidores en las compras en línea.

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