Starbucks ha presentado oficialmente en España su nuevo programa de fidelización denominado «Starbucks Rewards».
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La llegada de Starbucks Rewards marca un hito para la reconocida marca, ya que recompensa a sus clientes más fieles con una amplia gama de beneficios exclusivos.
Este programa de fidelización ha sido aclamado en todos los países donde está disponible y es considerado uno de los mejores programas minoristas de lealtad, mostrando un compromiso inquebrantable hacia sus miembros. Según un informe de CNN de octubre de 2022, Starbucks Rewards contaba con 28,7 millones de miembros activos en los Estados Unidos, siendo uno de los principales métodos de pago a nivel nacional.
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Según Antonio Romero, director general de Starbucks en España y Portugal: «En Starbucks, siempre hemos creído en el poder de las conexiones alrededor de una taza de café para iluminar los días de las personas. Y hoy, más que nunca, nos enorgullece decir que hemos llevado esto al siguiente nivel. Starbucks Rewards es una experiencia completa que hemos creado teniendo en cuenta cada detalle, para que cada visita sea especial y única. Es un compromiso que hará que todos nuestros clientes se sientan más parte de esta gran familia Starbucks».
UNA NUEVA APLICACIÓN PARA RECOMPENSAR LA FIDELIDAD Mediante la aplicación Starbucks Rewards, los clientes pueden acumular estrellas con cada compra realizada en las tiendas participantes del programa. Estas estrellas pueden canjearse por bebidas gratuitas y otros productos exclusivos de la marca, además de brindar acceso a promociones especiales, eventos exclusivos y pagos sin espera mediante la aplicación móvil de Starbucks.
Cada euro gastado en Starbucks se convertirá en 100 estrellas en la aplicación. Una vez acumuladas 3.000 estrellas, los miembros podrán canjearlas por una bebida gratuita de su elección. Además, aquellos clientes más leales disfrutarán de beneficios adicionales al convertirse en socios Gold, alcanzando las 10.000 estrellas en un período de 12 meses.
«Starbucks Rewards es el primer programa de fidelización de Starbucks en Iberia y es un claro reflejo del compromiso de la compañía por hacer que los días de nuestros clientes sean aún más especiales y que cada visita a la tienda se convierta en una experiencia única que mejore su rutina», añade José Luis Portela, director general de Alsea Iberia. «Desde que inauguramos la primera tienda de Starbucks en España hace ya 21 años, revolucionando la industria del café, hemos trabajado incansablemente para mantenernos a la vanguardia, innovando y mejorando continuamente para construir una comunidad en la que nuestros clientes se sientan bienvenidos y valorados».
Starbucks Rewards ya se encuentra disponible en todas las tiendas participantes de Starbucks en España. Los clientes interesados pueden descargar la aplicación Starbucks España, disponible en iOS y Android, o visitar www.starbucks.es/rewards para obtener más información.
