Samsung permitirá comprar sus productos a través de WhatsApp

La firma surcoreana da un vuelco a la experiencia del cliente con esta iniciativa innovadora: Samsung permitirá comprar a través de WhatsApp.

Esta entrada salió primero en Contact Center Hub


Banner_frasco-suscripcion-800x250

¿Qué mejor manera para potenciar las ventas de una empresa que facilitando a los usuarios la opción de comprar sus productos mediante una de las aplicaciones móviles más utilizadas en todo el mundo?

Samsung permitirá comprar vía WhatsApp

Samsung Electronics Iberia S.A.U. da un vuelco a la experiencia del cliente con esta iniciativa que posiblemente se convierta en una de las tendencias más potentes del año 2023 debido al gran impacto que se espera obtener.

Vea también: Las empresas que podrían compensar a usuarios por interrupciones

La compañía coreana ha lanzado una nueva experiencia de compra a través de la aplicación de WhatsApp. La compañía tecnológica se convierte así en pionera en esta iniciativa, ya que ahora permite iniciar el proceso de compra a través de la app, facilitando la experiencia de los usuarios, desde cualquier plataforma. Con este lanzamiento, el cliente puede navegar por el catálogo de novedades de Samsung desde la aplicación de mensajería y añadir los productos que desee adquirir a su carro de la compra.

En busca de la revolución

Se trata de una experiencia pionera en nuestro país, que revolucionará la forma en la que miles de empresas conectan con sus usuarios y, además, proporciona simplicidad y comodidad a la experiencia de compra de los usuarios.

Actualmente, la marca asiática ha incorporado este sistema para adquirir la nueva gama de sus smartphones premium Samsung Galaxy S23, pero la compañía tiene previsto ampliar su catálogo de productos disponibles a través de WhatsApp paulatinamente. Esta experiencia de ‘Conversational Commerce’ permite poner a disposición del cliente productos o servicios en plataformas como WhatsApp, lo que mejora las ventas y la experiencia de compra.

Esta experiencia de ‘Conversational Commerce’ mejora
las ventas y la experiencia de compra

Samsung, en su misión de acercar la tecnología a todo tipo de usuarios, vuelve a ofrecer nuevas opciones de compra y actualizaciones en las ya existentes, disponibles ya en Samsung.com. Además, en lo que a financiación se refiere, Samsung.com aumenta sus posibilidades de realizar esta al 0% en plazos de hasta 24 meses con Klarna, Oney o Caixabank, y con Samsung Upgrade, para aquellos usuarios que prefieren cambiar de dispositivo cada año.

Todas estas opciones también están disponibles para los usuarios a través de esta nueva opción de compra por WhatsApp.

Banner_azules
Reciba las últimas noticias de la industria en su casilla:

Suscribirse ✉