Transformando Retail: innovación y sostenibilidad claves de éxito

Innovación retail

Según publica el portal Hi Retail

Poco antes de finalizar el año podemos decir que el balance para los centros comerciales y el retail es notablemente positivo. Con un incremento del 8% en ventas y un aumento del 7% en afluencias comparado con 2022 en el portfolio de centros y parques comerciales bajo gestión, se evidencia una recuperación y fortalecimiento del sector.


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Esta tendencia al alza se debe en gran parte a la adaptación innovadora de los centros comerciales, que se han convertido en mucho más que meros espacios de compra. Están emergiendo como destinos comunitarios integrales, ofreciendo una mezcla de salud, bienestar, entretenimiento y gastronomía.

La sostenibilidad y la responsabilidad social también están jugando un papel crucial, como lo demuestra el programa Origen de Cushman & Wakefield. Este programa mejora la imagen de los centros comerciales, alineándolos con prácticas responsables con el medio ambiente y un enfoque en la comunidad, lo cual es esencial en el contexto comercial actual.

Al mismo tiempo, la experiencia “phygital“, que combina lo mejor del comercio electrónico y las experiencias en tienda, está ganando terreno. Programas de fidelización como Infinity están transformando la interacción con los clientes, personalizando experiencias y aumentando los niveles de fidelización, con el consecuente aumento de afluencias y ventas.

Mirando hacia 2024, se espera que estas tendencias positivas continúen. Los centros comerciales continuarán evolucionando hacia espacios integrales, con la tecnología y la innovación jugando un papel crucial. Además, las estrategias de sostenibilidad y la adaptación a un mercado en constante cambio serán fundamentales para el éxito continuado del sector.

Ver también: Análisis del retail en 2024: situación actual y perspectivas futuras

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