Resistirse al avance y la transformación no es una opción para los negocios; darle a los
clientes y consumidores lo que piden como, por ejemplo, ser más sostenibles; agilizar las
entregas y reducir los tiempos que las personas esperan por sus pedidos con servicios
como el de Pibox, son algunos de los retos que las empresas deberán encarar el próximo año.
Bogotá, diciembre de 2022. ¿Hacia dónde apunta el mercado y hacia dónde orientar
el negocio? La respuesta o respuestas a este interrogante se pueden dar a partir de las
proyecciones, estudios e informes que realizan en el mercado y análisis de expertos en
diferentes temas.
Aquí reunimos tres determinantes e importantes tendencias, en materia de negocios, que se
fortalecerán en 2023 e incluso en años posteriores.
La onda tecnológica y la transformación digital
Este puede resultar un concepto amplío. Aquí las empresas deben contemplar una serie de
innovaciones que se están dando y pueden funcionar para sus negocios. Por ejemplo, se ha
hablado mucho de la Inteligencia Artificial (IA), el análisis de datos, la realidad virtual, el
metaverso y, sin duda, todo lo relacionado con el marketing digital.
– En el mundo de los negocios 4.0 la IA se convierte en una herramienta vital que, si
se utiliza bien, permitirá optimizar las labores de la marca a través del machine
learning y la automatización de procesos que impactarán en la experiencia de los
clientes y en negocio mismo.
Dentro de las predicciones que hace del informe de IDC Latinoamérica sobre la
Industria TI, detalla que para el 2023 un alto número de empresas gestionarán el la
nube sus labores diarias, y para el año 2025, un 95% de empresas colombianas
usarán IA.
– Revolucionario y disruptivo es el metaverso, pero cada vez más atractivo y valioso
para crecer los negocios. Llegó para quedarse y expandirse, según estimaciones de
Bloomberg Intelligence, se espera que este mercado llegue a los 800 mil millones de
dólares en 2024 y los 2.500 millones para 2030.
– El comercio electrónico no dejará de tomar fuerza y crecer, las personas se
acostumbran cada vez más a crear perfiles, cuentas, bancarizarse y realizar pedidos
en línea. Según indica la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, este año el
ecommerce cerraría con un crecimiento del 34% respecto a 2021, y ya se proyecta
un aumento total del 9% en bienes y servicios en línea para 2023.
La sostenibilidad un factor determinante y atractivo
El cuidado del medio ambiente, la protección de los ecosistemas y las especies son temas
que preocupan a todas las generaciones, principalmente a las más recientes: millennials y
Z.
Según un estudio realizado por First Insight y el Baker Retailing Center, los nacidos entre el
año 1995 y el 2010 se interesan mucho más por las compras conscientes y están
transmitiendo este interés a las otras generaciones.
Hoy las generaciones X (67%), los millennials (67%) y la generación Z (55%) se informan
antes de comprar y valoran más la sostenibilidad, concluye el estudio. De cara al 2023 esta
tendencia se reforzará.
La última milla: una respuesta ágil
Finalmente, pero no menos importante, debido a la digitalización tanto de personas como de
empresas, las compras en línea y la necesidad de atender la alta demanda en mensajería,
la logística de última milla es un servicio que los negocios no pueden dejar de implementar.
De acuerdo con Andrea Lucero, Product Manager de Pibox, los consumidores de hoy toman
decisiones de compra basados también en tiempos de entrega. “Anteriormente, muchos
pequeños y medianos negocios no podían hacer llegar sus productos de manera rápida a
los clientes; ahora, con nosotros y nuestro servicio, logran tener entregas same day y next
day”.
Este es un servicio exprés con tecnología de punta que se ajusta a las necesidades
logísticas de empresas, emprendimientos, envíos cotidianos y las de los clientes,
automatizando procesos de entrega instantáneos, ahorrando tiempo, recursos y reduciendo
costos hasta en 40% y tiempos de entrega en un 68%.
Pibox espera cerrar el 2022 con dos millones de paquetes entregados en Latinoamérica y
de cara al 2023 seguirá ofreciendo servicios innovadores y sostenibles, en concordancia
con lo que requerirá el futuro por medio de https://www.envios.pibox.app/ “En el 2023 venimos con Storage, nuestra línea de alquiler de bodegas y sistematización de
inventario, desde allí, el cliente podrá repartir sus entregas a través de nuestros canales de
distribución. Ampliaremos nuestra flota de vehículos eléctricos, y a través de la
automatización, seguiremos disminuyendo los tiempos de entrega, siendo más óptimos con
las rutas. Esto permite trayectos más cortos y estaremos generando menos CO2”, explica
Lucero.
