infoRETAIL.- La velocidad es un elemento clave en el mundo del comercio electrónico. El tiempo que tarda en cargar un portal online puede determinar el éxito o fracaso de un acto de compra. La revista infoRETAIL ha accedido, en exclusiva, a un análisis elaborado por Contentsquare sobre los e-commerce españoles de retail alimentario con mejor rendimiento web.
El estudio, que ha tenido en cuenta varias métricas como el tiempo total de carga, el tiempo total de bloqueo o la estabilidad visual, sitúa a Mercadona en primera posición. En concreto, la tienda online de la compañía presidida por Juan Roig presenta un tiempo de carga de 0,67 segundos, al tiempo que logra el menor tiempo total de bloqueo -el tiempo que tarda en cargar cada bloque de la web-, con 45 milisegundos.
El segundo retailer alimentario con el portal de compra de mayor rendimiento es Lidl, que ocupa el tercer lugar del podio en cuanto a velocidad (1,62 segundos), pero obtiene el segundo mejor dato de tiempo de bloqueo, con 79 milisegundos. Además, encabeza el apartado de estabilidad visual -mide la cantidad y el impacto de los cambios visuales-, con 0,0057 puntos, frente a los 0,1202 de Mercadona.
El Corte Inglés ocupa la tercera posición y cuenta con el segundo portal de compra más rápido del sector, con 1,10 segundos, si bien, el tiempo de bloqueo asciende a 400 milisegundos. En su caso, la estabilidad visual se queda en 0,5698 puntos.
La tienda online de Eroski también salda el análisis con buenos datos: 2,004 segundos de velocidad de carga, 521 milisegundos de tiempo de bloqueo y 0,61 puntos de estabilidad visutal. Precisamente es en este apartado donde destaca Carrefour, con 0,0663 puntos, al tiempo que logra un tiempo de carga de 2,781 segundos en su e-commerce, con un tiempo de bloqueo de 1.015 milisegundos.
“No disponer de una web que nos enseñe su contenido con rapidez puede llegar a resultar frustrante para el usuario que, con cada toque, click o desplazamiento está compartiendo cómo se siente acerca de su experiencia digital y, no llegando a finalizar la compra si no resulta positiva”, explican desde Contentsquare.
Líderes en retail especializado
En el conjunto de e-commerce del país, el estudio sitúa al frente del mejor rendimiento web a Packlinck y Tiendanimal. La empresa de mensajería ha registrado un tiempo medio de carga por página de 1,02 segundos, un tiempo total de bloqueo de 126 milisegundos y una estabilidad visual de 0,0052 puntos. En cuanto a la tienda especializada en mascotas, registra un tiempo medio de carga por página de 1,18 segundos, un tiempo total de bloqueo de 201 milisegundos y una estabilidad visual de 0,0003 puntos.
Mención especial en esta lista la recibe el e-commerce de perfumería y cosmética valenciano Druni, que consigue ser el más rápido en mostrar su contenido con una media de 0,5 segundos, pero se descuelga hasta el número 37 en el ranking debido a una importante inestabilidad visual.
La parte baja de la tabla la ocupan el e-commerce de vida saludable Planetahuerto, Dolce-Gusto y Vueling. Tres compañías que necesitan más de cuatro segundos para mostrar su contenido más importante, además de compartir una fuerte falta de interactividad de la página al cargar, y una gran inestabilidad visual.
