La proliferación de comercios de venta online en los últimos años ha impulsado una espectacular competencia de precios, tan interesante como difícil de aprovechar por la propia amplitud del mercado. Con el fin de aclarar el panorama, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha comparado los precios de 28 marcas de grandes y pequeños electrodomésticos en 35 comercios de Internet.
Amazon sigue siendo la tienda online por antonomasia (concentra el 28% de las compras por Internet), pero según explica esta entidad, «hay vida más allá, muchas otras plataformas, y además pequeñas tiendas especializadas».
Los cerca de 74.000 precios de electrodomésticos recogidos a lo largo del año pasado revelan que, en contra de lo que podría pensarse, las grandes plataformas online, como Amazon, Carrefouronline, Elcorteingles, Mediamarkt o Worten son, de media, el 17% más caras que los de otras cadenas menos conocidas, señala la entidad. Es más, priorizar estas últimas «no tiene por qué suponer un menoscabo en el servicio al consumidor», apunta tras valorar la calidad de las webs a partir de la satisfacción de sus usuarios y el análisis de las condiciones comerciales.
El estudio también advierte que las diferencias de precio pueden incluso superar el 30% en grandes electrodomésticos de las marcas AEG, Beko, Candy, Electrolux, Hisense, Teka, Whirlpool y Zanussi. Por el contrario, en otras marcas, como Cecotec, Panasonic o Samsung rara vez alcanzan el 15%.
PRINCIPALES RECOMENDACIONES
En cualquier caso, antes de adquirir un electrodoméstico, la organización recomienda prestar atención a los siguientes aspectos:
1.- Comprobar que se trata de una página segura, con identidad verificada: la dirección web debe estar escrita con https:// y acompañada de un candado.
2.- Fijarse en que el precio incluya el transporte hasta la misma puerta del domicilio, así como la recogida del modelo antiguo.
3.- Comparar precios en al menos tres comercios diferentes, asegurándose de que se trata siempre del mismo modelo.
La OCU ofrece además su Asesor de Precios, una herramienta gratuita que permite introducir el precio más bajo y conocer si de verdad está entre los más baratos.
