Según la investigación, los chilenos son particularmente hábiles para negociar y seleccionar las mejores ofertas de sus bancos; para uno de cada cuatro encuestados (25.5% 1 ), el acceso a descuentos, ofertas y servicios a largo plazo son los principales criterios a la hora de seleccionar un banco, mientras que uno de cada tres (30.7% 2 ) de los ciudadanos reconoce haber cambiado de banco para asegurar una mejor oferta.
Para el 45,3% de los encuestados, los incentivos de puntos y descuentos representan la parte más «útil» de la
oferta de un banco.
