Desde el inicio de la pandemia, el comercio electrónico de bienes de consumo rápido se ha multiplicado por más de cuatro en España, registrando un crecimiento del 109% respecto a los datos pre-Covid.
Así lo señala un estudio sobre el e-commerce europeo de 2021 publicado por NielsenIQ, que refleja también que la cuota de comercio electrónico de bienes de consumo rápido creció 1,7 puntos hasta el 3% del total de las ventas de productos de gran consumo y las ventas de comercio electrónico en línea están creciendo 11 veces más rápido que las ventas fuera de línea.
En este sentido, según Jens Ohlig, director general de NielsenIQ para Europa Occidental, el comercio electrónico se aceleró significativamente en prácticamente todos los mercados europeos debido a la pandemia, representando más de 30.000 millones de euros sólo en los cinco grandes países europeos en 2020.
«Como hemos visto en otras regiones del mundo, aunque las ventas en línea se están disparando, todavía hay margen de crecimiento, sobre todo en la categoría de alimentación. Cuestiones que antes veíamos como barreras, como la posibilidad de seleccionar uno mismo los alimentos frescos, se han suavizado desde que el Covid-19 nos empujó a la vida restringida. Las cosas que solían ser barreras de entrada ya no son tan fuertes, y lo estamos viendo en nuestra medición de comercio electrónico».
Según el estudio, el comercio electrónico siempre ha estado destinado a transformar el comercio minorista, pero el Covid-19 ha acelerado esta trayectoria. Mientras que los años anteriores ampliaron el acceso digital y pusieron a prueba los modelos de negocio, 2020 ha demostrado tanto la necesidad como la viabilidad del comercio electrónico. Pero Ohlig señala que esto es sólo el principio de la evolución del comercio electrónico.
