Estudios: ¿Quién es el comprador potencial en el Hot Sale 2021?

mujer observando vitrina

 

  • Con una audiencia potencial de más de 31 millones de mexicanos, el 45% pertenece a la Generación millennial.
  • Las 3 principales razones para comprar en línea son la entrega gratuita, al día siguiente y con un proceso de pago en línea rápido y fácil.
  • El 63% está dispuesto a pagar más por una marca que conoce y apuesta por productos de alta calidad.
  • El 59% usa las redes sociales para informarse de las marcas y las descubre principalmente en los sitios web minoristas, a través de los motores de búsqueda y en anuncios en redes sociales.
  • Rebold ha analizado y procesado miles de datos a partir de las tecnologías publicitarias.

 El público potencial de “Hot Sale” 2021 se estima en 31 millones de mexicanos, de los cuales el 57% son hombres y el 43% son mujeres. El 48% está casado, el 34% es soltero, y los que están en una relación, son el 15%, según un estudio de Rebold, compañía de marketing, eCommerce y comunicación, realizado a partir de las tecnologías publicitarias y ecosistemas de datos.

De acuerdo con el estudio, el 77% de las personas que compra en este evento en línea posee perros, un 40%, gatos y solo el 11% de los que compra en “Hot Sale” no posee mascotas. Por generaciones, el Gen Y o millennial con un 45%, es el grupo de edad mayoritario, seguido del Gen Z (28%) y el X (24%). Solo el 3% de los “baby boomers” suele participar en este tipo de eventos de compra en línea.

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Los intereses personales mayoritarios de estas personas son las películas y el cine, la música y la tecnología, y valoran aprender nuevas habilidades, tener una actitud positiva y pasar tiempo con su familia. Asimismo, son personas a quienes les gusta estar informadas, están interesadas en otras culturas y países y creen firmemente que todas las personas deben tener los mismos derechos.

Respecto al nivel socioeconómico, el 28% de los que compra tiene un perfil socioeconómico bajo, el 30% mediano, el 34% alto y solo el 13% un perfil muy alto.

 Motivaciones del comprador potencial

Las razones por las que una persona decide comprar en línea son la entrega gratuita, con un 65% de los potenciales compradores que deciden en función de este criterio; el 51% lo hace porque la mercancía se entrega al día siguiente, y el 48% valora el hecho de que el proceso de pago en línea sea rápido y fácil. Otros aspectos valorados son los cupones y descuentos, las opiniones de otros clientes y una política de devoluciones fáciles.

Respecto a los artículos que tienen más demanda en línea, son los auriculares, computadoras o videojuegos, billetes de viaje y entradas para conciertos. El perfil de comprador “Hot Sale” es también una persona que valora los productos de alta calidad, las recompensas por parte de las marcas, y la excelencia en el servicio al cliente. Además, un 63% está dispuesto a pagar por una marca que conoce y antes de comprar, investiga sobre el artículo a través de las redes sociales, los motores de búsqueda, los sitios web de las marcas y las opiniones de otros consumidores.

Este estudio parte de la utilización de una metodología propia basada en análisis de datos y uso de la tecnología que permite entender al consumidor y catalizar comportamientos positivos hacia las marcas.

Creamos oportunidades de crecimiento para las marcas a partir de las tecnologías publicitarias y los ecosistemas de datos, aportando soluciones basadas en estrategias de Branding, Performance y Loyalty”, explica Lara Julbe, directora general de Rebold en México.


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