Casi un tercio de los consumidores estadounidenses, el 32%, están suscritos a una caja de suscripción minorista y gastan un promedio de 57 dólares al mes, según la investigación de Emarsys.
Y aproximadamente uno de cada 10 gasta más de $ 100 al mes en suscripciones físicas y digitales y el 71% se ha suscrito o planea suscribirse a una suscripción mensual de productos.
«Aunque todos hemos pasado tanto tiempo en casa durante los recientes cierres, nuestro apetito por las compras no ha disminuido. Sé por hablar con mi familia, amigos y seguidores que la gente todavía quiere hacerse con los productos y experiencias que les encantan, y los servicios de suscripción están respondiendo nuestras llamadas. Desde suscripciones a cajas de comida de comidas con calidad de restaurante hasta cajas de flores tipo buzón en el correo para alegrar su hogar, estos servicios de suscripción nos han ayudado a superar la monotonía del año pasado. dar a la gente algo especial que esperar «, dijo Pamela Danzinger, autora de la investigación y experta en compras, en un comunicado de prensa sobre los hallazgos.
El desafío futuro para los minoristas, según los datos de la investigación, es mantener a los suscriptores a medida que se abren los entornos minoristas físicos ahora que la pandemia de COVID-19 ya no es una amenaza grave para la salud.
«Ahora que las tiendas físicas han reabierto y las restricciones están disminuyendo, el gran desafío para las marcas será mantener a estos clientes comprometidos y alentarlos a seguir con las suscripciones que antes les brindaban tanta alegría. desafiante, la tecnología ahora existe para ayudar a las marcas a ofrecer una experiencia personalizada para cada cliente individual, en función de sus preferencias y necesidades exactas. Esto significa que los minoristas pueden crear ofertas aún más personalizadas para captar la atención de los compradores y hablar con ellos como individuos «. Chris Godderidge, vicepresidente de dispositivos móviles de Emarsys, dijo en el comunicado.
