¿Qué está pasando con las ventas de teléfonos inteligentes y la participación de mercado que controla cada sistema operativo?
En el cuarto trimestre de 2020, Android creció año tras año en Japón (+3,3 puntos porcentuales) y China (+ 4,7% puntos). Una mirada más cercana a China muestra que las marcas locales impulsan el crecimiento de las ventas en el último trimestre; Huawei obtuvo una participación del 46,5% (+ 2,3% puntos) y Xiaomi el 11,7% (+ 1,5% puntos).
Las marcas chinas continúan expandiendo su presencia global, con Xiaomi representando casi 1 de cada 5 ventas en EU5; ha experimentado un impresionante crecimiento de 5 puntos porcentuales interanual, impulsado en gran medida por Italia y España. Oppo, aunque todavía relativamente pequeño, también creció en todos los mercados reportados.
Las marcas globales que rastrean una participación de ventas más pequeña experimentaron algunos éxitos en relación con el tamaño de su mercado: Motorola aumentó en más de 1,5 puntos de participación año tras año en Alemania y EE. Google creció en Japón en + 2,1% puntos interanuales.
Mientras tanto, Samsung se ha mantenido firme en todos los mercados reportados en el cuarto trimestre de 2020, con una participación de ventas que aumentó un 2,3% puntos interanuales en la UE5, impulsada por Francia y Alemania.
iPhone 12 demostrando popularidad
Si bien aún se encuentran en las primeras etapas de lanzamiento, los modelos de iPhone 12 tienen un buen seguimiento. El modelo de iPhone 12 resulta popular y ya es el segundo teléfono inteligente más vendido en el cuarto trimestre de 2020 en EE. UU., China y Australia. El iPhone 11 sigue atrayendo compradores y es el modelo número uno vendido en EU5, EE. UU. Y Australia. En Japón, los factores de forma más pequeños son los más deseados con el iPhone SE (segunda generación) encabezando la lista de ventas, representando casi 1 de cada 5 dispositivos vendidos y fue seguido por el iPhone 12 Mini en segundo lugar.
Curiosamente, al comparar las características específicas que impulsan las ventas de cada modelo de iPhone 12, el iPhone 12 Pro Max se inclina más entre los consumidores que buscan la “calidad de la cámara” en EU5 y EE. UU. Antes de comprar, obtuvieron su principal fuente de información directamente de Apple.com y, en todo EU5, es más probable que hayan “visto el evento de lanzamiento de nuevos productos”. Otras características específicas que también se ubicaron en el top 3 para los compradores de modelos de iPhone 12 fueron “confiabilidad y durabilidad” (en EU5 y China) y “tamaño de la pantalla” (en EU5, Japón y Australia).
La importancia del 5G
Con mucho ruido alrededor de 5G, el iPhone 12 ciertamente se destaca por impulsar las ventas a través de esta capacidad. En todos los mercados informados, al menos el 25% de los modelos de iPhone 12 se compraron para ‘capacidad 5G’, siendo la mayoría el 51% de los compradores en los EE. UU. En comparación con el promedio de teléfonos inteligentes vendidos, los modelos de iPhone 12 están indexados por al menos 117, siendo el índice más alto 367 en EU5.
En el cuarto trimestre de 2020, la proporción de propietarios de teléfonos inteligentes conectados a una red 5G fue mayor año tras año en Gran Bretaña, Italia, España, China urbana y Australia. En todos los mercados informados, al menos el 50% de los propietarios de teléfonos inteligentes que tienen la intención de comprar en los próximos 6 meses, tienen la intención de comprar un teléfono inteligente habilitado para 5G; en comparación con los intendentes del año pasado, esta cifra aumenta en todos los mercados excepto en Francia y Japón.
¿Dónde se realizan las compras de teléfonos inteligentes?
Más de la mitad de los teléfonos inteligentes se vendieron en línea en el último trimestre, en todos los mercados de informes. Las ventas de teléfonos inteligentes online aumentaron en EU5 (+ 8,7% puntos), EE. UU. (+ 7,3% puntos) y Australia (+ 11% puntos), donde la principal fuente de información antes de la compra era a través de sitios web. Esto resalta la necesidad continua de desarrollar e implementar estrategias de marketing digital para responder al crecimiento agresivo del canal de la categoría.
Tampoco debe subestimarse el poder de influencia a través de amigos y familiares. Este punto de contacto se encuentra en el Top 5 de puntos de contacto de compra en todos los mercados reportados y es el número uno en China, con el 20% de los compradores de teléfonos inteligentes yendo a sus amigos y familiares como la principal fuente de información antes de comprar.
No es una noticia nueva que las ventas de teléfonos inteligentes se desaceleraron hasta 2020, como resultado de la pandemia, con muchos consumidores retrasando sus compras de teléfonos inteligentes y algunos incluso cancelando sus planes por completo; esto sin duda empujará aún más los ciclos de reemplazo. Casi un tercio de los propietarios de teléfonos inteligentes ha mantenido su dispositivo actual durante al menos 2,5 años, y estas cifras han aumentado año tras año. Con muchos consumidores reprimidos por los desafíos ambientales y económicos actuales, este año será extremadamente interesante ya que monitoreamos y anticipamos a los consumidores que regresan al mercado.
