Apenas un 14% comprará de forma habitual, un 27% adquirirá solo lo prioritario y el 12% se decantará en exclusiva por productos con descuento
La prudencia se ha instalado en el sentimiento de los consumidores españoles. Durante el maratón de fechas clave de consumo que arranca la semana que viene con el Día del soltero, sigue a finales de mes de con el Black Friday y el Cyber Monday y termina en las fiestas de Navidad y Reyes serán estas últimas, las fechas más tradicionales, las que ganen la batalla de las compras en el año en que la temporada se apunta como la más digital de la historia.
Así lo apunta en el informe Digital Consumer 2020 que ha presentado este jueves Nielsen Media, con datos de Dynata. En él se recoge la preferencia de los españoles para incrementar el gasto sus compras online para Navidad en las principales categorías de compra en estas fechas. Por ejemplo, el 51% de los españoles gastará hasta 100 euros en perfumes para Navidad frente al 45% que lo hará en Black Friday. En el caso de la moda, un 50% concentrará sus compras en las fiestas, frente al 48% que lo hará en noviembre.
La restricción de movilidad condiciona la tendencia de consumo
La categoría en la que el diferencial está más abierto es en la de bebidas alcohólicas. Un 49% comprará para Navidad, frente al 32% que lo hará en el Black Friday. La tendencia se repite en libros, artículos para hacer deporte, juegos y dispositivos electrónicos.
“El motivo es que en este año, el consumidor español está enfocado en lo prioritario y dentro de esas prioridades busca descuentos, pero no al revés. Por eso se centrarán más en el objetivo de sus compras navideñas”, explica Maira Barcellos, directora de Medios de Nielsen para España y Portugal.
Menos dispendios
En general la tendencia es a ser más comedidos en el gasto que en años anteriores. Tan solo un 14% asegura que comprará de forma habitual. Un 27% reconoce que solo comprará “lo que considere prioritario”, otro 21% “comprará menos para ahorrar dinero” y un 12% “solo comprará artículos con descuento”.
Esta contenida predisposición al gasto, se justifica por un lado por el efecto de la crisis económica en el presupuesto de las familias y en sus expectativas tanto económicas como de unas celebraciones navideñas mucho menos interactivas y sociales que en años anteriores. Un sentimiento que ya se viene atisbando desde el verano.
Desde el verano se prioriza en las compras esenciales
En los tres últimos meses, en los que los compradores han declarado una prioridad alta para adquirir categorías como alimentación (91%), salud y medicinas (71%) y productos de limpieza del hogar (67%). Frente a una tendencia hacia lo esencial,hay menos protagonismo a compras más emocionales que pasan a ser de prioridad baja como moda (57%), perfumes y fragancias (49%) y belleza (48%).
La experiencia de compra online durante el confinamiento de marzo también pesa en esta predisposición de compra más a largo plazo. “Todos experimentamos problemas en marzo en nuestras compras online. Rotura de stocks, largos plazos de entrega y eso se quiere evitar ahora, comprar para asegurarse que todo está en casa para las fechas clave”, explica Maira Barcellos.
El reto de la logística
De hecho, apunta esta experta, esos son los grandes retos a los que se enfrenta la distribución en esta recta final del año. “Asegurar que no hay problemas con la disponibilidad del productos ni con las fechas de entrega en el que se apunta como la campaña de compras más online de la historia”, asegura. Esto será tanto por el miedo al Covid como por la experiencia que los consumidores han adquirido desde que llegó la campaña. “En concreto, en los últimos tres meses, los españoles han realizado de una a dos compras online mensuales, principalmente en su ordenador, seguido de su móvil, siendo los dispositivos preferidos a la hora de comprar”.
