Un dato muestra cómo la economía de los hogares argentinos está cada vez más golpeada: 76% de los argentinos compra menos productos que hace un año. Esto, a pesar de que cuatro de cada 10 reemplazaron primeras marcas por otras más económicas, según un estudio de la consultora Taquión.
“De la mano del empeoramiento en la calidad de vida, los hábitos de consumo se ven impactados. En línea con el ‘vivir el día a día’, el 44.7% de los encuestados dejó de hacer la compra mensual y solo compra para el día a día. Más aún, otros hábito adquiridos a raíz del malestar económico son buscar ofertas y realizar comparaciones entre lugares y reemplazar primeras marcas de alimentos por otras más económicas”, explican los expertos de Taquión.
Y agregan que “ante una reducción en el poder adquisitivo, acudir a segundas marcas es una opción frecuentada para poder acceder al mismo bien por un menor valor. Es pertinente señalar que tan solo 11,4% de aquellos que optan por esta elección volvería a comprar primeras marcas ante un aumento en su ingreso. Esto remarca una actitud en la cual el consumidor considera que su racionalidad al elegir ese producto fue correcta dado que satisface igualmente su necesidad y, por ende, vuelve a elegirlo”.
Otro dato que señala la situación de los hogares argentinos es que siete de cada 10 tienen deudas. Además, 28% tiene deudas relativas a gastos en alimentos y bebidas.
El precio manda
“En un contexto económico desfavorable, la cuestión del precio se torna un aspecto prioritario. Al atravesar dicho filtro, la calidad pasa a ser el segundo aspecto más relevante. La relación precio/calidad es una cualidad indispensable para la mayoría. La recomendación de personas famosas y el compromiso de la marca con la comunidad son los atributos menos mencionados. No obstante, el cuidado del medioambiente y el no-testeo en animales (cruelty free) aparece como un aspecto crucial, principalmente entre los jóvenes y las mujeres”, señalan desde Taquión.
Según la investigación, para los argentinos las tres cualidades más importantes a la hora de elegir un producto son el precio, la calidad y los descuentos. A estos le siguen el servicio, la recomendación de familiares y amigos, la marca reconocida, que tenga presencia online, marca comprometida con la comunidad y recomendación de personas famosas y reconocidas.
En línea con la preocupación por los precios, de acuerdo con la investigación, el principal reproche de los consumidores hacia las marcas durante la pandemia es que “Aumentaron mucho los precios” (79,5%), seguido por “No lanzaron líneas de productos más económicos” (55,3%).
Desde Taquión también indagaron cómo cambió la relación entre los consumidores y las marcas. Esta se vio impactada por la pandemia. Y las personas comenzaron a pedir más cosas por parte de las empresas. Uno de estos requerimientos es el de la solidaridad. Para más de la mitad de los encuestados que las marcas realicen acciones solidarias tiene importancia: para el 26,4% es muy importante, mientras que para el 27,6% es importante.
El cuidado del medio ambiente es otro tema que los clientes reclaman a las empresas. Para el 52,8% es muy importante que las empresas tengan un compromiso concreto en la lucha contra la contaminación ambiental.
El cuidado de los animales también tiene peso a la hora de elegir un producto para los consumidores locales. El 40,7% definitivamente busca que las marcas que elige para su consumo estén comprometidas con este aspecto.
