Estudios: Las transacciones de comercio electrónico aumentaron un seis por ciento

Los países con la mayor penetración de compras en línea con tarjetas Visa
durante el Black Friday y Cyber Monday 2020 incluyeron Panamá, Perú y

República Dominicana

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Miami, 23 de noviembre de 2021 – Las fechas de compras de fin de año, como Black
Friday, Cyber Monday, Nochebuena y Nochevieja, se están volviendo cada vez más
relevantes en el calendario de ventas de los comercios minoristas de América Latina y el
Caribe. En 2020, el comportamiento de compra de los consumidores fortaleció una
tendencia que se está volviendo cada vez más prominente: el volumen de pagos de e-
commerce realizado con credenciales Visa aumentó casi seis por ciento durante la
temporada de fiestas de 2020 en comparación con 2019, lo cual representa hasta el 26%
de todas las transacciones de Visa, según indicaron los datos de Visa Consulting &
Analytics (VCA).
“Las transacciones de comercio electrónico con credenciales Visa en América Latina
durante las fiestas de fin de año han ido aumentando en los últimos cuatro años a una
tasa anual de aproximadamente el uno por ciento. Debido a la pandemia, y al crecimiento
en el uso de los pagos digitales, vimos un incremento de casi seis por ciento en 2020; es
decir, las transacciones de comercio electrónico crecieron durante la temporada de
fiestas el equivalente a cuatro o cinco años en un solo año”, dijo Javier Vázquez, jefe de
Visa Consulting & Analytics para América Latina y el Caribe.
El análisis de VCA demuestra que Panamá, República Dominicana y Perú están por
encima del promedio regional en cuanto a penetración de transacciones de comercio
electrónico respecto a las transacciones de la temporada de fin de año, con una
penetración del 34%, 32% y 28% respectivamente. Les siguen Colombia con una
penetración del 26%, Chile con 25%, Brasil con 18% y Costa Rica con 16%.
Si combinamos el mundo en línea con el mundo físico, vemos que las fechas con mayor
volumen de compras en la región son el Black Friday, el cual en 2020 fue el 27 de
noviembre, y el 22 y 23 de diciembre, que son los días previos a Nochebuena. Entre los
productos más vendidos durante la temporada de compras de fin de año se encuentran
joyas, ropa, accesorios y juguetes.
“Estos datos reafirman la necesidad de que los comercios estén bien preparados para
ofrecer una experiencia cada vez más fluida y sin fricciones en el mundo en línea. Si bien
las restricciones de la pandemia siguen reduciéndose en toda la región, creemos que las
transacciones de comercio electrónico continuarán fortaleciéndose en 2021. Los
consumidores están teniendo cada vez más confianza en la experiencia de compra en
línea y buscan la practicidad y seguridad que ofrece el comercio electrónico”, agregó
Vásquez.
El análisis se realizó con datos de transacciones de VisaNet del 1 de noviembre al 31 de
diciembre de 2020. Los porcentajes de crecimiento analizados se basaron en el volumen
de compras en los siguientes países: Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Panamá, Perú y
República Dominicana.


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