Los resultados del primer trimestre de 2021 de nuestro servicio Entertainment On Demand en los EE. UU. Revelan los siguientes comportamientos de los consumidores:
- Más del 7% de los hogares de EE. UU. Adquirieron una nueva suscripción de video a pedido (SVoD) en el primer trimestre. Esto significa que las suscripciones a SVoD de EE. UU. Alcanzaron los 241 millones en marzo de 2021.
- WandaVision fue el título mejor calificado durante el primer trimestre de 2021, con The Mandalorian en el # 2 y Bridgerton también demostrando popularidad, ocupando el tercer lugar.
HBO Max aguanta
En un trimestre que vio el lanzamiento de Paramount + y Discovery +, es aún más impresionante que HBO Max se mantuvo en el primer lugar en proporción de nuevos suscriptores de SVoD. HBO no solo está ganando nuevos suscriptores, sino que también está aumentando drásticamente las tasas de promoción de su base de suscriptores al mismo tiempo. Cuando HBO Max lanzó en el segundo trimestre de 2020 su Net Promoter Score (una medida de defensa de los suscriptores), era el décimo más alto en el mercado SVoD, ahora es el segundo conjunto. Esto es un buen augurio tanto para la retención como para la recomendación de boca en boca para impulsar la adquisición de suscriptores en el futuro. Los suscriptores citan específicamente la cantidad de películas de estreno como un catalizador clave para su mayor satisfacción con el servicio HBO Max.
¿Más servicios con publicidad?
El número promedio de suscripciones a SVoD en cada hogar de EE. UU. Continúa aumentando, llegando a 3.8 en el primer trimestre de 2011, frente a 3.3 hace un año. Con el aumento de la acumulación de suscripciones pagas, también lo está el número de hogares que planean cancelar al menos una suscripción SVoD en los próximos 3 meses, que alcanzó el 24,9%, frente al 20,5% del trimestre anterior y el 23,2% hace un año. Con el aumento del costo de alojar múltiples suscripciones de transmisión de video, los servicios con publicidad están experimentando un fuerte crecimiento, con Peacock Free y Tubi liderando el crecimiento. Alrededor del 49% de los estadounidenses ahora están de acuerdo en que no les importa ver publicidad si esto hace que los servicios de transmisión de video sean más baratos.
A medida que la batalla por los nuevos suscriptores se intensifica aún más, es probable que veamos más niveles basados en anuncios en línea para ampliar la adopción y brindar a los consumidores más opciones.
Un buen desempeño para Paramount +
En cuanto al rendimiento individual, Paramount + ganó con éxito más de 1 de cada 10 nuevos suscriptores de SVoD en el trimestre, ya que su cambio de marca y la expansión de CBS All Access llegaron al mercado. Star Trek demostró ser el factor clave para el nuevo servicio, con el 53% de los nuevos suscriptores diciendo que se inscribieron debido a un título específico y el 24% de ellos citando Star Trek. The Stand, de Stephen Kings, también resultó ser una atracción clave, con un 9% de los clientes de nuevos contenidos que refirieron la miniserie.
Bienvenido Discovery +
Discovery + se lanzó en los EE. UU. El 4 de enero de 2021 y capturó el 7.7% de las nuevas adiciones de SVoD en el trimestre, una cifra impresionante para un servicio con un enfoque más limitado en contenido documental y basado en la realidad. En un guiño a la efectividad de la campaña de lanzamiento de Discovery + TV, el 68% de los nuevos suscriptores dijeron que ver un anuncio de televisión para el servicio era una parte clave de su proceso de toma de decisiones, mientras que el 40% dijo que se sintieron atraídos por una oferta de prueba gratuita.
El servicio ha demostrado ser particularmente popular entre los hogares jubilados y que trabajan después de la familia, y juntos representan el 45% de su base de suscriptores. Títulos como Ghost Adventures, Fixer Upper, 90 Day Fiancé y Expedition Bigfoot demostraron ser títulos importantes para impulsar la adquisición de suscriptores en el trimestre.
Disney + sigue creciendo
Disney + continúa mostrando un sólido crecimiento en el mercado de EE. UU., Ganando el 11,6% de los nuevos suscriptores de SVoD en el trimestre. En general, WandaVision fue el título SVoD mejor calificado, seguido de The Mandalorian: lograr los dos títulos mejor calificados en los EE. UU. Es una hazaña impresionante que lleva el desafío del contenido directamente a Netflix.
Está claro que Disney + está ganando elogios por la calidad de sus títulos, pero la confianza del consumidor también está mejorando significativamente en la cantidad de contenido original que ofrece: la satisfacción neta en esta área ha mejorado del + 20% en el primer trimestre de 2020 al + 33% en el primer trimestre. 2021, una medida clave para la retención a largo plazo.
Notas
Entertainment on Demand es la oferta más reciente de la División Worldpanel de Kantar, para ayudar a la industria del entretenimiento y a los inversores a comprender el recorrido completo del consumidor del servicio de suscripción de entretenimiento.
