Estudios: Consumidores colombianos dan valor a la experiencia

Los resultados de la investigación inaugural de Mastercard sobre experiencias revelan que las personas reconocen el valor del enriquecimiento personal y están dispuestas a invertir tiempo y energía en experiencias que les dejen una sensación de bienestar duradero.

Datos de América Latina y el Caribe muestran que, por eso prefieren experiencias que puedan disfrutar con la familia y los amigos (89 %) y visitar nuevos lugares para ver y hacer cosas que nunca han hecho antes (81 %), mientras aprenden sobre nuevas culturas (75 %). Una buena oportunidad para crear lazos afectivos entre ellos y las personas que más quieren es lo más importante para que una experiencia sea realmente “priceless”.


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En Colombia, durante la pandemia, las personas se enfocaron más en el bienestar facilitado por la tecnología (34 %), el descanso y el equilibrio (37%), y en actividades relajantes (38 %). Mientras que, a nivel regional, su enfoque proactivo en concentrarse en sí mismos para lograr una mayor resiliencia los llevó a priorizar su bienestar mental (93 %), bienestar emocional (93%) y bienestar físico (91%), todo ello para encontrar la energía que les permita conectar con los demás.

Así mismo, tras la pandemia, los consumidores colombianos también están en la búsqueda de experiencias que les permitan enriquecerse más allá de lo material. 81 % de los encuestados buscan visitar lugares nuevos en donde pueden ver y hacer cosas que no habían hecho antes, 71 % están abiertos a diferentes influencias culturales que ampliarán sus horizontes y 89 % prefieren experiencias en las que puedan aprender algo nuevo.

De hecho, cuando se les preguntó por sus actividades preferidas para desconectarse, los encuestados se inclinaron por las aventuras al aire libre. A nivel global, existe un interés superior al promedio (Index 100) por utilizar la naturaleza y los espacios abiertos como vías de escape de la vida cotidiana, prefiriendo los viajes por carretera (201), el ejercicio (161), las escapadas a lugares remotos o aislados (130), así como acampar y hacer senderismo (127).

En América Latina y el Caribe, la gente define los “buenos momentos” como los que pasan con las personas que más les importa (53 %) y haciendo algo que les interesa (44 %). En cambio, a nivel global, el 66 % de las personas prefiere las experiencias inclusivas que son favorables para diversos grupos de personas, mientras que en América Latina y el caribe 81 % y en Colombia 85 %. El 43 % en la región dice que es esencial que puedan sentirse aceptados y fieles a sí mismos cuando pasan buenos momentos con otros.

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