– Para esta edición las tiendas incrementaron 129% el número de ofertas
– 47% de los consumidores exigen mayor existencia de productos
– Promociones de supermercados y tecnología afectadas por la inflación
En medio del fuerte incremento en el alza de precios del maíz, el gas y la luz, la relevancia de las ofertas y promociones se vuelven clave al momento de decidir dónde y qué comprar. A un par de días dar el banderazo de arranque del Buen Fin, la plataforma Tiendeo.mx reveló que la búsqueda de ofertas y promociones ha incrementado un 75% con respecto a la última semana de octubre, cifra que de acuerdo con el 158% registrado en su edición 2020, llega a triplicarse los primeros cinco días de esta mega campaña.
En este contexto de volatilidad y en plena reactivación económica, el estudio “Temporada de rebajas” realizado por Tiendeo, en referencia a cómo serán las compras este Buen Fin, revela que el 52% de los mexicanos han planificado con antelación sus compras asignando un presupuesto y comparando precios, mientras que un 45% decidirá al momento si aprovecha una súper oferta siempre que sea algo que necesite y tan sólo el 3% restante admite que suele caer en la tentación y realizar compras impulsivas.
Empresas y consumidores le apuestan al Buen Fin
A pesar del escepticismo que rodea a este evento comercial que desde sus inicios se proclamó como ¡El fin de semana más barato del año!, 60% de los encuestados asegura que recomendaría a amigos y familiares el Buen Fin como la mejor ocasión para encontrar promociones y descuentos extraordinarios, muy por debajo se encuentran las rebajas de invierno y verano (15%), con un 13% se encuentra el Black Friday, el cual dio vida a esta campaña en México y en último lugar el Cyber Monday (12%).
La plataforma también reveló que retailers y marcas aumentaron su apuesta, incrementando este año en 129% el número de ofertas y promociones frente a la edición pasada del Buen Fin, la más extensa hasta el momento.
¿Dónde están realmente las promociones?
En cuanto a la percepción de los consumidores sobre qué categorías consideran ofrecen las mejores promociones durante el Buen Fin, en el top of mind de los consumidores se encuentran Electrónica y Tecnología 72%, Hogar 30%, Supermercados 22%, Viajes y Ocio 18%, Moda 14% y Belleza 12%.
Sin embargo, el análisis hecho por Tiendeo.mx evidenció que para esta edición las 5 categorías que más ofertas tendrán son Supermercados, Moda, Tiendas Departamentales, Hogar y Belleza.
En esta nueva distribución de las ofertas, la fuerte presión inflacionaria, la dinámica y costos desbordados en el transporte, así como la crisis de los semiconductores que golpea a diversos países desde hace varios meses juegan un papel fundamental en categorías como Supermercados que en el Buen Fin del 2020 representaron 35.9% de las promociones y este año disminuyeron hasta el 24.8%.
Mismo caso afecta al sector Tecnológico que pasó de abarcar el 3.2% de las ofertas a un 1.8%, una medida prudente que retailers y marcas han implementado para hacer frente a la problemática en el retraso de entrega de productos tecnológicos y electrodomésticos cuya demanda creció exorbitantemente a causa de la pandemia además de ser los productos más solicitados en esta temporada.
El desafío: mejorar la experiencia de compra
Así, al ser cuestionados sobre qué deben mejorar marcas y tiendas para esta edición, el 47% de los consumidores mexicanos exigen una mayor cantidad de productos disponibles, el 29% espera que mejoren los tiempos de entrega y sus productos lleguen en buen estado. Mientras que un 25% considera que para que su experiencia de compra sea extraordinaria es imprescindible la integración de la tienda física con la tienda online.
La motivación es otro factor clave a destacar. Así el 64% de los encuestados se ve atraído especialmente por los descuentos en productos, servicios o eventos, para el 35% el gancho está en comprar a meses sin intereses, 32% busca obtener varios productos a buen precio cazando las mejores ofertas y un 14% compra motivado por los reembolsos que los bancos y las tiendas ofrecen.
*Estudio realizado en México sobre una audiencia de 600 usuarios de la plataforma Tiendeo.mx y el análisis de las promociones publicadas en la plataforma con motivo del Buen Fin 2020 y Buen Fin 2021.
