El boom del e commerce se consolidó post pandemia

El boom del ecommerce se consolidó post pandemia. El año pasado, se facturaron más de $ 168 millones por día de ventas on line, lo que representa un 89% más de lo que se había movido por estos canales digitales durante todo 2020.

Los datos surgen del relevamiento que hizo el unicornio de comercio electrónico, Tienda Nube, en su reporte anual Nubecommerce, donde se analizan los más de 45 mil comercios activos que operan en forma virtual a través de esta plataforma. Así, según detalló la compañía, punta a punta las tiendas que forman parte de esta red facturaron $ 61.653 millones.


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El ticket promedio de estas operaciones no supera los $ 6.000 y los rubros más demandados fueron indumentaria, accesorios de moda y productos de salud y belleza.

No solo aumentó el volumen de estas ventas sino también la cantidad de operaciones: según reportó la firma en 2021 se vendió un 25% más de productos, que totalizaron los 38 millones de unidades.

El comportamiento de los argentinos cambió luego de la pandemia. Mientras hubo un mayor acercamiento a las formas de comprar y vender «a distancia», los rubros buscados se modificaron.

«Durante la cuarentena, las personas elegían productos para la casa y priorizaban el consumo familiar de alimentos imprescindibles, debido al gran tiempo que pasaban en sus hogares. Un año después, con la reducción de las restricciones, los productos más elegidos denotan un cambio coyuntural que impacta directamente en las preferencias de los consumidores a la hora de comprar” indicó Franco Radavero, country manager para Argentina de Tiendanube.

La consolidación de la expansión del comercio electrónico en 2021 en Argentina es parte de una tendencia global. Según la empresa norteamericana de investigación eMarketer, se estima que el comercio electrónico global creció un 16,8% en ingresos en comparación con 2020, lo que representa aproximadamente US$ 4,9 billones durante el último año.

Según datos de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) las tarjetas de crédito siguen siendo las más elegidas por los usuarios a la hora de optar por un medio de pago: las plataformas de pago (como Mercado Pago y Todo Pago) con un 64%, crecieron cinco puntos porcentuales contra lo que se había registrado en la primera parte de 2020. En tanto, las tarjetas de débito representaron un 9% de las ventas y se mantienen constantes en su uso respecto del mismo período del año anterior.

Aunque el ritmo de ventas on line se mantuvo estable a lo largo del año pasado, tuvo momentos de picos, que coinciden con fechas especiales para el comercio electrónico, como el Hot Sale, en mayo: y el Cibermonday, en noviembre.

Tienda Nube capitalizó la expansión de este modelo de negocio: el año pasado recibió una inversión de US$ 500 millones que le permitió ubicarse dentro del grupo de los unicornios tecnológicos argentinos, con una valuación de mercado de US$ 3.100 millones. 

«Nuestra base de clientes aumentó un 28% y ahora contamos con más de 90 mil tiendas activas en toda América Latina; además, nuestro equipo volvió a tener un crecimiento exponencial: de 330 colaboradores al cerrar 2020 pasamos a ser más de 950 a fines de 2021«, detallaron desde la firma.

“Observamos con grandes expectativas la evolución del e-commerce para el 2022 y los próximos años. Latinoamérica es un mercado emergente que año a año cobra mayor relevancia y acelera su expansión. En el caso de Argentina, estudios demuestran que se ubica en el 4° puesto entre los países con mayor potencial de crecimiento a nivel mundial” concluyó Radavero.

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