Ante un entorno que evoluciona a cada minuto, las empresas deben mantenerse siempre a la vanguardia con la finalidad de sobrevivir, colocando herramientas como las experiencias y la tecnología entre sus principales aliados. Es debido a la importancia del retail y su peso para el desarrollo económico que desde 2018, Dunnhumby, la empresa líder en análisis y ciencia de datos realiza a nivel mundial el Índice de Preferencia de Retailers (RPI) en países como USA, Canadá, Alemania, Brasil y México.
De acuerdo con un comunicado de la empresa, por primera vez, el año pasado la empresa realizó el RPI en el mercado mexicano, presentando una investigación a profundidad de los factores, áreas de oportunidad y pilares más relevantes para los consumidores, además de evaluar el desempeño de cada tienda participante para lograr analizar los puntos de mejora y conocer por qué los compradores prefieren determinadas tiendas, productos y experiencias, considerando región de compra, edad, digitalización y más.
Ver más aquí
