¿Dónde está comprando el consumidor?

Noviembre 2022- 9 de cada 10 centroamericanos está preocupado por los temas de
precios, reduciendo así sus compras de productos de la canasta masiva, buscando
opciones para adaptar su presupuesto en marcas y lugares de compra que se ajusten al
bolsillo.

Según el estudio Retailers Golden Trends de Kantar, División Worlpanel, los
consumidores están visitando alrededor de 10,8 lugares distintos para compra los
productos de la canasta, esto corresponde a 2,7 lugares más versus el 2019, esto por un
tema de búsqueda de los mejores precios, cercanía y encontrar mayor surtido de
productos.


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Guatemala y El Salvador son los países que versus el 2019, tienen el mayor aumento de
convivencia entre canales, visitando 11 y 9 lugares diferentes respectivamente, mientras
que en Costa Rica el consumidor visita 8, siendo Nicaragua y Panamá los países con
menos cantidad de visitas.

Entre las razones de optar por la omnicanalidad, los guatemaltecos destacan por buscar
la mejor opción comparando precios, mientras que para el resto de centroamericanos
lo hacen por los productos en promoción. El control en los temas de aforo, que en
pandemia era una de las razones principales para visitar un lugar de compra, pasa hacer
la última opción para ir a comprar este 2022. Hoy es unas las razones que empezó a
pesar menos en la mayoría de los países.

“El consumidor está buscando adecuar su presupuesto por lo que cada vez está visitando
más lugares para comprar con el fin de ahorrar un poco por acá y otro poco por allá, pero
lo que no se están dando cuenta es que los que tienden a comprar en más canales
gastan más en la canasta, pero están pagan un precio medio más bajo por promociones y
tamaños más grandes”, explicó Mónika Esquivel, directora de análisis especiales de la
división Worldpanel, Kantar CAM.

A los que más beneficia en cuestiones de precio visitar más canales, es a los
guatemaltecos y salvadoreños mientras que los consumidores de Costa Rica aprovechan
mejor el presupuesto visitando más lugares comprando productos o marcas más
económicas.

Hoy los compradores se vuelven multicanales en búsqueda del mejor precio, no siempre
lo encuentra, pero hace lo posible para buscarlo.

Si gusta repasar los insights más relevantes de este estudio lo invito a acceder a la
grabación del webinar (Código de acceso: KantarRGT22.)


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