¿Marketing tradicional o digital? Esta es la cuestión. El comercio minorista se encuentra en una encrucijada ante el cambio de modelo de compra: los consumidores ahora combinan el comercio ‘online’ con la tienda física. Si queremos atraer a más clientes y aumentar los ingresos, debemos pensar bien cómo distribuir el presupuesto de marketing para aumentar las ventas en los dos canales. ¿Cuál es la mejor forma de hacerlo? Un estudio de Analytic Partners encargado por Google analiza las estrategias de más de 150 grandes retailers de Europa, Oriente Medio, África y Estados Unidos para encontrar la fórmula del éxito.
La conclusión es que el equilibrio estrella supone un reparto de la inversión 60/40. Este modelo aconseja dedicar un 60% del presupuesto a la publicidad digital y un 40% para acciones tradicionales. Jonas Christensen y Pablo Pérez, investigadores líderes sobre retail de Google, explican por qué hay que priorizar los medios online en este artículo de Think with Google y destacan que, aunque la mayoría de las ventas minoristas se realizan en tienda, el comercio en Internet sigue creciendo y ya supone el 43% del total en Europa occidental.
La llave del crecimiento en ventas en los dos canales está en combinar la publicidad en buscadores, anuncios digitales y vídeos online, sin dejar de lado la inversión en prensa, radio o televisión. En este artículo se desentrañan las claves para conseguir los mejores resultados y sacar el máximo partido a la inversión.
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