14 de mayo de 2023.-Los líderes de hoy en día se enfrentan a más problemas, de mayor magnitud, que nunca antes. En estos tiempos volátiles, es natural reaccionar en base a lo que ha funcionado mejor en el pasado. Sin embargo, cuando estás resolviendo constantemente los desafíos empresariales más difíciles, es crucial partir de un lugar de conciencia. «Si te encuentras en una situación incierta, lo más importante que puedes hacer es tranquilizarte», dice el socio principal Aaron De Smet, coautor de «Deliberate Calm» junto con Jacqueline Brassey y Michiel Kruyt. «Respira. Haz un balance. ‘¿Es lo que voy a hacer lo correcto?’ Y en muchos casos, la respuesta es no. Si estás en un entorno verdaderamente incierto, si estás en territorio nuevo, lo que normalmente harías podría no ser lo correcto». Practicar la calma deliberada no solo te prepara para enfrentar los problemas más difíciles, sino que también mejora la calidad de tus decisiones, te hace más productivo y te permite ser un mejor líder. Echa un vistazo a estos conocimientos para aprender cómo desarrollar una mentalidad de resolución de problemas y comprende por qué la solución a cualquier problema comienza contigo.
Cuando las cosas se ponen difíciles, practica la calma deliberada
En una conversación en The McKinsey Podcast, Jacqueline Brassey, experta en conocimiento senior de McKinsey, y Aaron De Smet, socio senior de McKinsey, hablan sobre su nuevo libro, «Deliberate Calm: How to Learn and Lead in a Volatile World» (HarperCollins, noviembre de 2022), con el objetivo de ayudar a los líderes a resistir las reacciones impulsivas ante eventos inesperados. Aaron comparte su experiencia personal y cómo aprendió a manejar la adversidad de manera más efectiva. El libro propone desarrollar la «calma deliberada» como conjunto de habilidades que permiten tomar decisiones acertadas en momentos difíciles y cambiar la relación con la incertidumbre y el cambio constante. También se menciona la diferencia entre las crisis rutinarias, para las cuales podemos estar preparados, y las crisis de incertidumbre, que requieren un enfoque diferente.
Conciencia doble
En su nuevo libro, «Deliberate Calm: How to Learn and Lead in a Volatile World» (HarperCollins Publishers, noviembre de 2022), los autores Jacqueline Brassey, Aaron De Smet y Michiel Kruyt investigan un concepto al que llaman «doble conciencia», la conciencia integrada de nuestro entorno externo e interno y cómo se afectan mutuamente. Con esta conciencia, podemos acceder a un estado en el que podemos actuar con intención y rendir al máximo sin importar lo que esté sucediendo a nuestro alrededor. Esto requiere cierto distanciamiento de nuestras emociones y pensamientos, donde podemos observarnos a nosotros mismos teniendo una experiencia y observar nuestros sentimientos y pensamientos sobre esa experiencia. Aún sentimos emociones y aún podemos tener pensamientos negativos o perjudiciales, pero podemos notar y aceptar esos pensamientos sin identificarnos completamente con ellos. Estamos en posición de elegir una respuesta en lugar de identificarnos por completo y dejarnos llevar por nuestras emociones y reaccionar por hábito.
La capacidad de hacer esto en medio de circunstancias cambiantes y complejas es parte fundamental de liderar con calma deliberada en medio de la incertidumbre. Nunca ha sido tan importante como en tiempos como los actuales, cuando la resiliencia corporativa se ve desafiada por lo que muchos ejecutivos consideran el entorno operativo más difícil que han enfrentado. En este fragmento de «Deliberate Calm», analizamos cómo los líderes pueden atravesar cinco niveles de conciencia en su camino hacia el desarrollo de la doble conciencia.
La historia presenta a Simone, una vicepresidenta senior de una empresa de atención médica que se enfrenta a tensiones y problemas en la implementación de nuevos productos y software. Simone se frustra cada vez más y siente que su equipo la está decepcionando. Por otro lado, Jonathan, el líder de diseño de productos, siente que Simone contribuye a los problemas del equipo al reaccionar de manera negativa ante los contratiempos. Ambos tienen perspectivas diferentes sobre la situación, lo que genera tensiones y dificulta la resolución efectiva de los problemas.
Cómo aprender calmadamente en tiempos volatiles:
En esta edición de las Charlas de Autor, Mike Borruso de McKinsey Global Publishing conversa con Jacqueline Brassey, Aaron De Smet y Michiel Kruyt, autores de «Deliberate Calm: How to Learn and Lead in a Volatile World» (Harper Collins, noviembre de 2022). Estos autores descubrieron que los líderes extraordinarios tienen éxito en tiempos volátiles al demostrar una «calma deliberada», una práctica de elección adaptativa e intencional que cualquiera puede desarrollar al abrazar lo que antes se consideraba «suave»: la autoconciencia, la inteligencia emocional y la atención plena. A continuación, se presenta una versión editada de la conversación.
Aaron De Smet explica que la idea de escribir el libro surgió durante la pandemia de COVID-19, cuando se dieron cuenta de que se necesitaría un liderazgo extraordinario en momentos de crisis. A partir de una charla previa con un profesor de Harvard sobre diferentes tipos de crisis, decidieron investigar y escribir sobre el liderazgo necesario en situaciones de alta volatilidad e incertidumbre.
Debido a la urgencia de compartir conocimientos durante la pandemia, se escribió un artículo exitoso sobre el tema, pero Aaron quería profundizar más. Jacqueline y Michiel estaban entusiasmados con la idea y ya estaban trabajando en un libro sobre el tema. Decidieron unir fuerzas y trabajar juntos en el libro.
Cada autor aporta su experiencia y conocimientos únicos al proyecto. Jacqueline se enfoca en la flexibilidad emocional y la neurociencia del estrés, mientras que Aaron y Michiel aportan su experiencia en psicología social y trabajo con equipos directivos. La colaboración resultó en un proceso de co-creación enriquecedor y divertido, donde discutieron y mejoraron el contenido del libro.
Michiel destaca que trabajar en equipo presentó desafíos, pero también permitió tener discusiones más profundas y mejorar el contenido. Su experiencia en el trabajo con equipos directivos durante muchos años se reflejó en el libro, aportando patrones reconocibles, historias y situaciones relevantes.
En resumen, los autores decidieron escribir el libro debido a la necesidad de liderazgo extraordinario en momentos de crisis, y su colaboración resultó en una obra enriquecida por sus diferentes perspectivas y conocimientos.
En este artículo se aborda la importancia de desarrollar la adaptabilidad como una habilidad fundamental para enfrentar un mundo volátil y complejo. Se destaca que la adaptabilidad es la capacidad de aprender de manera flexible y eficiente, y aplicar ese conocimiento en diferentes situaciones. A través de cinco pasos, los líderes pueden fortalecer su adaptabilidad y aprovechar las oportunidades que surgen en medio de la incertidumbre.
El primer paso es practicar el bienestar como una habilidad fundamental. Se menciona que durante la pandemia de COVID-19, muchos líderes se enfocaron en el bienestar de sus empleados sin prestar suficiente atención a su propio bienestar. Se resalta la importancia de que los líderes inviertan en su propio bienestar para estar en condiciones de enfrentar los desafíos y apoyar a los demás. Se menciona que tomar descansos deliberados acelera el aprendizaje y la adquisición de habilidades.
El segundo paso es desarrollar una mentalidad adaptativa. Se destaca la importancia de mantener la calma deliberada bajo presión y de mostrar curiosidad ante el cambio. Se menciona que la adaptabilidad implica hacer elecciones reflexivas en lugar de reacciones automáticas.
El tercer paso es construir conexiones humanas más profundas. Se enfatiza que las relaciones sólidas y auténticas son fundamentales para enfrentar la incertidumbre y fomentar la adaptabilidad. Se resalta la importancia de la empatía, la escucha activa y la colaboración.
El cuarto paso es crear un entorno seguro para el aprendizaje. Se menciona que la falta de seguridad y el miedo al fracaso pueden obstaculizar la adaptabilidad. Los líderes deben fomentar un entorno en el que el aprendizaje sea valorado y los errores sean vistos como oportunidades de crecimiento.
El quinto paso es enfocarse en un propósito más amplio. Se destaca que tener un propósito claro y significativo ayuda a mantener la motivación y la resiliencia en tiempos de cambio. Los líderes deben comunicar y alinear el propósito de la organización para inspirar y movilizar a las personas hacia un futuro incierto.
En resumen, el desarrollo de la adaptabilidad es fundamental para enfrentar la incertidumbre y prosperar en un mundo en constante cambio. Los líderes pueden seguir estos cinco pasos para fortalecer su adaptabilidad y construir una base sólida para el éxito a largo plazo.
