Según pública muypymes:
El comercio electrónico en España ha experimentado un crecimiento espectacular en los últimos 15 años, pasando de 5.100 millones de euros en 2008 a 60.000 millones en 2022. Esto se debe, en gran medida, a la evolución de la tecnología que lo sustenta, así como a la mayor disponibilidad de información y medios para los usuarios. En este contexto, SiteGround ha contribuido a la democratización del eCommerce, permitiendo que cualquier persona pueda poner en marcha una tienda online de manera rápida y segura. En el futuro, la Inteligencia Artificial será una de las grandes novedades en el sector, transformando la experiencia de compra de los usuarios y la relación con las marcas.
La industria del comercio electrónico en España ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos 15 años, gracias a la democratización del acceso a internet y el surgimiento de plataformas de comercio electrónico como Barrabes.com y La Casa del Libro [2]. Sin embargo, todavía existen desafíos que deben abordarse, como el servicio al cliente, la logística y la transparencia [1]. Para superar estos desafíos, las empresas están utilizando tecnología, incluida la inteligencia artificial, para mejorar la experiencia del usuario y optimizar las operaciones. Natureh, una empresa especializada en desarrollo de comercio electrónico, ha observado un aumento en las expectativas de los clientes con respecto a la experiencia del usuario. Para satisfacer estas demandas, se centran en crear diseños de sitios web intuitivos y fáciles de usar, y en ofrecer funcionalidades personalizadas adaptadas a las necesidades comerciales de cada cliente [3].
[1] La automatización de procesos es una tendencia clave en el e-commerce, ya que los clientes buscan soluciones que minimicen la necesidad de intervención manual. Natureh ha desarrollado una tecnología innovadora iRPA basada en bots para abordar estas automatizaciones y mantener su estabilidad y fácil monitoreo y mantenimiento. [2] Estos cambios han tenido un impacto significativo en Natureh, llevándolos a adaptar y evolucionar su enfoque en varias áreas clave. Han redefinido y creado nuevos roles dentro de su organización, adaptado su portfolio de productos y servicios, y transformado sus procesos internos para ofrecer soluciones personalizadas y maximizar el ROI de sus clientes. [3] En el futuro del e-commerce, una tendencia emergente es el análisis de datos transversales. Las empresas necesitan un sistema que pueda capturar y analizar datos de una variedad de fuentes diferentes para obtener una visión completa de su rendimiento y tomar decisiones más informadas.
El e-commerce en España ha experimentado un gran crecimiento en los últimos 15 años debido a la evolución en los hábitos de consumo y la adopción de dispositivos móviles. La estrategia «mobile-first» se ha convertido en una práctica común para las empresas de e-commerce al diseñar para dispositivos móviles primero, lo que mejora la experiencia del usuario y aumenta la relevancia de las interacciones. La personalización también se ha convertido en una expectativa estándar en el e-commerce, y la inteligencia artificial se está utilizando para generar y enviar mensajes personalizados a cada cliente. La toma de decisiones automatizada mediante IA también es una tendencia emergente en e-commerce, lo que permite a las empresas tomar decisiones rápidas y basadas en datos. En Natureh, estamos emocionados por estas tendencias y estamos trabajando activamente para integrar estas innovaciones en nuestras soluciones y servicios. [1][2][3]
En los últimos 15 años, el e-commerce ha experimentado una evolución significativa, convirtiéndose en uno de los sectores más grandes del mundo y se espera que siga creciendo en el futuro [1]. En la actualidad, las empresas que quieran tener éxito en este sector deben estar atentas a las tendencias y adaptarse a los cambios en el mercado [2]. El sector del e-commerce ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años, lo que puede presentar tanto oportunidades como desafíos para las empresas que operan en este mercado [2]. En cuanto a las novedades que se vislumbran en el futuro del e-commerce, se espera que cada vez sea más tecnológico, personalizado y eficiente en la logística y en los pagos [3]. Además, la combinación de experiencias físicas y digitales y la personalización a través del uso de inteligencia artificial y análisis de datos son tendencias emergentes en el e-commerce [3].
El crecimiento exponencial del ecommerce en los últimos años, impulsado especialmente por la pandemia, ha llevado a que el comercio electrónico sea un must para los negocios. En Visa, se han adaptado a las tendencias para impulsar el comercio del futuro, aportando valor en áreas como la seguridad y la experiencia de compra. Han invertido 9.000 millones de dólares en prevención del fraude y ciberseguridad en los últimos cinco años, y ofrecen soluciones innovadoras de pago como click to pay y tokenización. En el futuro, la clave está en mejorar las soluciones y métodos de pago y acelerar la digitalización de pymes. Una de las áreas clave en la que están trabajando es en poner a disposición de comercios nuevas formas fáciles de aceptar pagos, como tap to phone.
Referencias: [1] Aniversario de TPNET: así ha cambiado el ecommerce en … [2] ¿Cómo ha evolucionado el ecommerce y qué le deparará … [3] Evolución del comercio electrónico: fases y futuro
