Mejores supermercados de España según la OCU

Interior de supermercado, anaqueles y estanterías con productos personas alrededor
  • Los supermercados regionales son los que más valorados por los clientes en la encuesta de satisfacción.

Los supermercados son, actualmente, establecimientos fundamentales en la vida de la mayor parte de las personas, ya que estas grandes superficies son las opciones más demandadas para hacer la compra de todos los bienes de primera necesidad.

Entre las razones principales para elegir un supermercado según estas encuestas son las siguientes:

Banner_frasco-suscripcion-800x250
  • Razones prácticas (cerca de casa/trabajo/en camino): 33%
  • ​Buenos precios: 20%
  • Calidad de los productos y alimentos: 20%
  • ​Gama de productos disponibles: 15%
  • Otra: 12%

El supermercado más valorado por los clientes

Según las encuestas realizadas por la OCU a un total de 5.604 socios, relacionadas tanto con supermercados físicos como online y con un total de 33 cadenas, los establecimientos que más triunfan son los regionales.

Se ha tenido en cuenta:

  • La proximidad
  • La limpieza
  • La variedad de productos y marcas
  • La atención del personal
  • Los precios
  • La calidad de productos frescos
  • Los tiempos de espera en caja
  • El servicio de envío de la compra a casa

Así, los supermercados mejor valorados han sido Esclat y Bonpreu, que son cadenas de implantación regional, como Bonàrea e Hiper Usera. Por su parte, Hipercor es el hipermercado mejor valorado, pero también El Supermercado de El Corte Inglés y Supercor, las tres enseñas de implantación nacional, están entre los primeros puestos.

En el lado opuesto se encuentran La Plaza de Día, Condis y Spar, que fueron los menos valorados por nuestros encuestados, sin que por ello su valoración sea mala.

En cuanto a los hábitos de compra, «la amplitud de horarios es algo que muchos valoran: aunque son mayoría los que hacen la compra por la mañana, hay un 13% de usuarios que aprovechan el rato entre las 14 y las 16:30, otro 13% va habitualmente a ultima hora, entre 19 y 20 horas…», explica la OCU.

«Lácteos, productos de limpieza e higiene y alimentación general (aceites, pasta, arroz, conservas…), bebidas son lo que más gente compra en el supermercado. Entre los alimentos frescos, aunque casi un 70% compra fruta y verdura, rondan el 50% los que compran la carne y el pescado en el supermercado», añade la organización.

Lista de los supermercados mejor valorados.Lista de los supermercados mejor valorados.OCU


Reciba las últimas noticias de la industria en su casilla:

Suscribirse ✉