Los viajeros se han tenido que enfrentar a numerosas cancelaciones, retrasos o incluso pérdidas de equipaje. Todos estos inconvenientes han hecho que Iberia se convierta en la aerolínea con más reclamaciones en 2021, con un 25%, seguida de Vueling (19%) y de Ryanair (7%), según la plataforma Reclamación de Vuelos.
Más de 25.800 consultas eran los datos que cerraban el 2021, cifra muy similar al número de reclamaciones recibidas el año anterior y un 15% inferior a las de 2019 donde se volaba más del doble que en 2021.
La mayoría de las reclamaciones, el 57% de ellas, corresponden a las cancelaciones de vuelos, el 26% se trata de retrasos en el horario y el 14% de pérdidas de equipaje. El primer problema ha estado directamente afectado por el coronavirus, ya que desde la aerolíneas tachan a la pandemia como la principal causa.
