10 tendencias en la realidad de los retailers 2024: La industria del retail está en constante evolución, adaptándose a las demandas cambiantes de los consumidores y a las nuevas dinámicas del mercado. Laureano Turienzo, CEO de Retail News Trends y presidente de la Asociación Española de Centros Comerciales, comparte un análisis en su cuenta de LinkedIn, destacando las tendencias que darán forma a la nueva realidad de los retailers en 2024. A continuación, exploramos estas 10 tendencias que marcarán el rumbo del comercio minorista en el próximo año.
1. Las Verdaderas Formas de Consumo Post-Covid:
Después de dos años de consumo de pánico y un año de transición, 2024 marcará el inicio de las verdaderas formas de consumo en la era post-covid. Se esperan cambios perdurables en los patrones de consumo, reflejando la adaptación de los consumidores a la nueva normalidad.
2. La Muerte de los Canales y el Auge del Escenario Omnicliente:
Se espera que en 2024 desaparezcan las fronteras entre canales de compra. Los consumidores experimentarán un viaje de compra totalmente híbrido, donde se mezclarán escenarios digitales y físicos. La perspectiva de canales unificados dará paso al enfoque omnicliente, reconociendo que solo existe un canal: el consumidor.
3. Ganadores del Año: Comercio Electrónico y Tiendas de Conveniencia:
El comercio electrónico, especialmente cuando se fusiona con las tiendas físicas, y las tiendas de conveniencia y proximidad, serán los grandes ganadores en 2024. Las tiendas de barrio comenzarán a tener conexiones digitales con los consumidores, siguiendo la tendencia del ‘instant retail’ ya visto en Asia Pacífico.
4. Aceleración de la Digitalización de Tiendas Físicas:
La digitalización de las tiendas físicas experimentará un crecimiento radical, incorporando desde inteligencia artificial hasta otras tecnologías innovadoras. Además, los roles de los empleados en las tiendas se transformarán para adaptarse a las nuevas dinámicas del comercio minorista.
5. Sostenibilidad como Requisito No Negociable:
La sostenibilidad se convertirá en un elemento no negociable para la mayoría de los consumidores. Los retailers y las marcas deberán enfocarse en prácticas sostenibles para satisfacer las demandas de una base de clientes cada vez más consciente del impacto ambiental.
6. China como Creador de Tendencias para Occidente:
China dejará de ser solo la fábrica de Occidente para convertirse en el creador de tendencias. Plataformas como Shein, Temu y Aliexpress son solo el comienzo de lo que se avecina desde el gigante asiático, marcando el pulso de la moda y el comercio minorista a nivel global.
7. Especialización Extrema de los Marketplaces:
Los marketplaces se ultraespecializarán, convirtiéndose en los nuevos ‘Category Killers Marketplaces’. Esta tendencia señala un enfoque más preciso y especializado en las necesidades específicas de los consumidores.
8. Auge del D2C y M2C:
El modelo D2C (direct to consumer) y M2C (manufacture to consumer), donde marcas y fábricas llegan directamente a los hogares de los consumidores, experimentará un crecimiento vertiginoso. Esto provocará una revisión completa del papel tradicional del retailer en la cadena de suministro.
9. Renacimiento Total de lo Físico:
El año 2024 presenciará un renacimiento total de lo físico en el retail. Se esperan aperturas masivas de tiendas de conveniencia, supermercados y tiendas especializadas, enfocadas en categorías como mascotas, belleza y estética, y bricolaje.
10. Lo Humano en un Mundo Ultratecnológico:
En un mundo cada vez más tecnológico, la tendencia más disruptiva será lo humano. Se espera que la conexión emocional y la experiencia personalizada cobren mayor relevancia, destacando la importancia de la interacción humana en un entorno minorista cada vez más digital.
En resumen, 2024 se perfila como un año emocionante y transformador para el mundo del retail, donde la adaptabilidad y la innovación serán clave para el éxito en la nueva realidad del comercio minorista.
Con información de Mall y Retail
