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Tendencias de marketing para 2022: ecommerce

Teclado con mini carrito de mercado

Live stream shopping

Consiste en organizar sesiones de ventas mediante retransmisiones en directo. El público puede adquirir los productos promocionados e interactuar en directo mediante una función de chat o botones de reacción. Este tipo de ecommerce es particularmente importante en los sectores de moda, belleza, alimentación, electrónica y decoración y muebles para el hogar.

Chatbots y live chats para vender

Los chatbots y live chats están cada vez más presentes en los procesos de venta y generación de leads. Según ReveChat, un 79% de las empresas asegura que incluir un chatbot ha mejorado sus resultados. Entre las ventajas de esta herramienta podemos destacar que acorta el proceso de generación de leads, permite hacer un seguimiento del usuario y mandarle ofertas personalizadas.

Automatización del marketing

Se está convirtiendo en imprescindible para empresas de todos los tipos y tamaños, y por supuesto esto incluye los procesos de venta. Según McKinsey, hasta un 30% de las tareas de un equipo de ventas pueden ser automatizadas. Estas son algunas de las automatizaciones más comunes que puedes utilizar en tu empresa:

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*Enviar casos de éxito a clientes potenciales.

*Crear descuentos especiales para carritos abandonados.

*Distribuir tareas dentro del equipo.

*Asignar leads a agentes.

* Crear tableros de flujo de ventas con contactos y tareas pendientes.


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