DESDE PRNOTICIAS.COM HEMOS CONSULTADO A NOELIA LÁZARO, ESPECIALISTA EN ECOMMERCE Y DIRECTORA DE MÁRKETING DE PACKLINK
«La tecnología blockchain que utilizan las criptomonedas es su principal atractivo dentro del sector del eCommerce»
El comercio electrónico se ha convertido en uno de los principales impulsores de la economía española. Según las últimas cifras de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, el sector generó 13.600 millones de euros en el segundo trimestre de 2021, un 13.7% más que el año anterior y la segunda mejor marca de la serie histórica. Sin embargo, los eCommerces cuentan con un recurrente problema: la falta de finalización en los procesos de compra.
De acuerdo con un estudio realizado por el Instituto Baymard, el 68% de los clientes online abandonan su carrito de la compra antes de completarlo. Y entre los principales motivos que llevan a dos tercios de los compradores a hacerlo están la “falta de confianza al proveer datos bancarios” (18%) y la “ausencia de métodos de pago alternativos” (9%). Por estas razones, son cada vez más las marcas que apuestan por métodos de pago alternativos, como Bizum, Apple Pay o plataformas digitales como PayPal. Aunque uno de ellos resuena con más fuerza últimamente: las criptomonedas.
Se trata una tecnología que, aunque lleva ya más de una década entre nosotros, parece que ahora vive su edad dorada. Tiendas de moda, agencias de viajes, y por supuesto, todo el sector tecnológico, han comenzado a implementar esta divisa digital entre sus opciones de pago, mientras que el nivel de capitalización de mercado de las dos monedas más empleadas: Bitcoin y Ethereum, supera con creces el billón de dólares.
Sobre este tema, desde prnoticias.com hemos consultado a Noelia Lázaro, especialista en eCommerce y Directora de Márketing de Packlink. Desde su plataforma de comparación y contratación de envíos de paquetería para particulares y empresas especializada en eCommerce, aseguran que entre las ventajas del uso de las criptomonedas se encuentran la inmediatez, la confidencialidad y seguridad, así como el bajo coste de las transferencias bancarias. Y entre los riesgos destacan la volatilidad, la regulación y fragmentación de divisas, así como el elevado consumo energético y el alto impacto medioambiental que genera la serie de complejos cálculos criptográficos que aseguran y registran las operaciones con criptomonedas.
Ante este interesante panorama que tal parece está abriendo un mundo de posibilidades en el sector del eCommerce en España, nos responde la experta:
-¿Cuáles es el principal atractivo que ofrecen las criptomonedas al sector del eCommerce?
-La tecnología blockchain que utilizan las criptomonedas es su principal atractivo dentro del sector del eCommerce. Se trata de una herramienta digital, propia de nuestro ecosistema, que permite validar las transacciones a través de un sistema completamente descentralizado y anónimo tanto para quienes validan las monedas como para sus propietarios. Desconocemos si será Bitcoin, Ethereum, o una nueva divisa, pero desde luego esta tecnología ha llegado para quedarse.
-¿El eCommerce en España está preparado para introducir y desarrollarse en criptomonedas?
-Por supuesto que sí. Una de las principales ventajas del ecosistema digital es que cualquier empresa, sin importar su tamaño y sector, puede aplicar soluciones tecnológicas de todo tipo. Aunque es cierto que aún quedan meses, puede que incluso años, para que el uso de las criptomonedas sea algo habitual, ya observamos ejemplos de compañías que han implementado las divisas digitales como un método de pago efectivo.
-¿Qué hace falta en España para que las criptomonedas sean de uso cotidiano?
-Las criptomonedas aún representan una serie de desafíos que impiden que su uso sea habitual. Por ejemplo, su elevada volatilidad. Por eso, la presencia cada vez más común de «stable coins» o criptomonedas estables, es decir, aquellas que utilizan la tecnología blockchain pero que tienen un valor más o menos fijo y vinculado a una divisa real, suelen ser una de las opciones más interesantes desde el punto de vista del eCommerce.
-¿Cuándo podrían ser de uso habitual?
-Puede que su uso no vaya a ser generalizado en los próximos meses, pero ya observamos cómo los sectores más tecnológicos han iniciado una implementación paulatina para las criptomonedas. Lo más importante es que el sector del comercio electrónico sea capaz, una vez más, de anticiparse a las necesidades de sus usuarios y ello implica, por supuesto, no perder de vista a esta tecnología.
