En el mundo, Nielsen detectó nuevos hábitos similares al comprar online, mismos que las compañías pueden aprovechar en este nuevo año.
En el mundo, el consumo online es la opción para acceder a ciertos productos cuyas tiendas están cerradas o simplemente porque el consumidor sabe que no corre el riesgo de salir de casa y contagiarse. Esta última razón es la que más ha motivado las compras en internet en países como México, donde el e-commerce no estaba arraigado.
Es por ello que el gasto en publicidad digital crecerá un 5.4 por ciento a 110,1 mil millones de dólares este año, o el 51 por ciento del total de 214,6 mil millones de dólares, según GroupM,
Pero incluso los consumidores estadounidenses compraron “en gran medida o exclusivamente” en línea en mayor medida, tanto como 133 por ciento más entre septiembre de 2019 y septiembre de 2020, mientras que las preferencias por la recogida en la tienda aumentaron un 26 por ciento durante el mismo lapso, según Nielsen.
En general, en el mundo la misma fuente detectó nuevos hábitos similares, mismos que las compañías pueden aprender y aprovechar en este nuevo año. Al analizar los niveles de participación de los consumidores en todos los canales, Nielsen determinó datos sorprendentes.
Algunos van a extrañar demasiado a sus clientes impulsivos en puntos de venta físicos, ya que el 56 por ciento de los clientes online revisó cuidadosamente cada compra en el punto de venta durante septiembre de 2020, en comparación con el 51 por ciento de los compradores tradicionales.
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