Que una empresa de calzado desembarque en Japón como primer destino offline puede resultarnos curioso; pero si os contamos que Andrés Iniesta está dentro de la compañía le encontramos sentido a la estrategia. En Ecommerce News hemos hablado con Álex de Guirior, CEO y cofundador de la compañía, para saber cómo nació la empresa y qué esperan del desembarco en Japón.
Ecommerce News (EcN): Mikakus tantea la apertura en Japón de su primer establecimiento físico. ¿Por qué Japón?
AG: Elegimos Japón porque ahora mismo representa el tercer mercado en volumen de venta; y esta camino a convertirse en el segundo después de España. Iniesta es muy querido en el país y esto hace que para nosotros sea un mercado muy fuete a nivel de números. Estamos contentos con las ventas online que estamos teniendo en Japón a pesar de la distancia, porque pensamos que nos costaría un poco más penetrar en el público japonés pero la verdad es que ha sido muy fácil gracias a la ayuda de Andrés y con la visibilidad que nos da. Si aquí es un ídolo, allí lo es casi mas.
De momento no tenemos ninguna tienda fisica asique esta apertura nos hace mucha ilusión. Llevamos 5 meses trabajando online y en España hemos hecho un pequeño testeo en tiendas multimarca a nivel de marketing para posicionar la marca. Pero no ha sido una estrategia de omnichanel sino de más enfocada a marketing, buscando estar al lado de otras marcas nos aporten valor.
EcN: ¿Qué buscan con la tienda física? ¿Será sólo un escaparate, un punto de venta, un punto de atención al cliente y experiencia…?
AG: Buscamos valor de marca, y es que el tener tienda física nos da un status. Abriremos en una Kōbe, una ciudad donde la moda tienen un peso muy importante, es especialmente relevante y cuenta con el valor de la localización. Esta apertura representa algo simbólico para nosotros.
De cara a abrir más tiendas o centros logísticos, de momento o hemos descartado. Ahora mismo vendemos desde España y mandamos desde aquí a todo el mundo. De momento no tenemos centros logísticos, pero cuando crezcamos todo dependerá del volumen de movimiento. Además, en el caso concreto de Japón por ejemplo la logística la tenemos muy bien trabajada, hacemos los envío por avión, tardan 2-3 dias en llegar y no hemos tenido ningún problema con aduanas.
EcN: ¿Quién está detrás del nacimiento de Mikakus junto a Iniesta? ¿Por qué se decide apostar por el ecommerce? ¿Por qué por un mercado tan saturado como el calzado?
AG: El proyecto nace de la mano de mi socio y yo, que lo comentamos en una cena y así lo hicimos. Hemos trabajado en diferentes proyectos juntos pero nunca habíamos montado un proyecto propio. Nos tiraba mucho el tema de abrir un negocio online al ver la tendencia creciente de este mercado y los hábitos de compra de los usuarios. También detectamos que el calzado era quizá uno de los sectores más complicados por el tema de las tallas pero la gente ya empezaba a perderle el miedo, así que investigamos un poco y nos pusimos en marcha. Hemos tirado hacia un mercado de elegancia y comodidad y una vez tuvimos el proyecto más maduro se lo presentamos a Andrés, que era amigo nuestro y quiso estar dentro.
Es verdad que el calzado es un mercado con mucha competencia y que hay muchas marcas apostando por las sneakers. Pero también hay que mirarlo de esta forma: hay competencia porque son el futuro y grandes marcas como Louis Vuitton también están apostando por ello.
EcN: ¿Cómo son las campañas de marketing de influencia con grandes figuras como Iniesta? ¿Han realizado campañas de influencia con otras figuras reconocidas? ¿Quiénes?
AG: Trabajar con Andrés es muy fácil porque esta muy involucrado y tiene muchas ganas, mucha predisposición y es proactivo. Empezamos con acciones pagadas con tres influecers pero tuvimos una mala experiencia con una de ellas así que decidimos darle una vuelta. A partir de hay lo que buscamos es colaboraciones, independientemente del número de seguidores o lo famosos que sean. Si alguien le gustan las sneakers colaboramos e intercambiamos.
Con esta estrategia han sido muchas las figuras importantes que nos han apoyado en redes sociales como Ana Simón, Berto Romero, David Villa o Fernando Torres… les proponemos el proyecto y buscamos colaboraciones pero no trabajo pagado. Estamos super contentos porque está funcionando muy bien, y es que al fin y al cabo quien nos publica es porque realmente les gusta el producto y cuidan mejor el contenido que cuelgan al hacerlo con mas cariño.
EcN: Volviendo a la apertura de Japón, ¿cómo es la moda de calzado en el país?
AG: La cultua japonesa sigue mucho las tendencias de moda pero es cierto que sobre todo busca confortabilidad en los pies. Cuando aterrizamos en el país lo teníamos muy claro y hemos trabajado mucho en ello. Otro valor diferencias es la calidad; es un público que tiene mucha devoción por las sneakers, y es que desde hace muchos años ellos ya habían incorporado este calzado -antes incluso de que llegara la tendencia de la elegancia con la comodidad. Les gusta la moda, cuidarse, la estética.. por eso es un mercado potencial.
EcN: ¿Llegarán al país de la mano de algún partner local o van solos en este desembarco?
AG: Estamos negociando con un grupo japonés pero aun no está cerrado. Las negociaciones van bastante avanzadas y tiene buena pinta porque nos estamos entendiendo bastante bien. Ellos se encargarían de abrir la tienda física y llevar la distribución a tiendas multimarcas en todo el país. De momento empezamos por la asociación con una tienda pero estamos abiertos a futuras colaboraciones y ya hablamos de Tokio, Osaka…
EcN: ¿Veremos una tienda de Mikakus en España a corto/medio plazo?
AG: De momento no, en España estamos centrados en el online. Se planteo la acción de marketing de entrar en tiendas multimarca para que por asociación se aporte valor a nuestra marca. Estamos ahora en 20 tiendas elegidas con mucha precisión donde hemos tenido una gran acogida. De momento ninguna tienda nos ha dicho que no y tenemos mucha rotación, pero no planteamos una apertura de tienda propia.
EcN: ¿En cuántos países venden? ¿Tienen en mente el desembarco offline en algún otro país?
AG: Hemos vendido a más de 30 países: España, Japón e Italia son nuestros tres principales mercados, pero también vendemos en Francia, Estados Unidos, México, Reino Unido, Katar, Emiratos Árabes…
EcN: ¿Qué podemos esperar de Mikakus a corto/medio plazo? Futuros pasos, objetivos…
AG: Tenemos tres frentes abiertos: por una lado abrir la tienda en Japón, por otro centrarnos en incrementar las ventas online en España y por último valorar la apertura en nuevos mercados. Tenemos países que no son mercados potenciales para nosotros como por ejemplo los Emiratos Arabes, pero que nos han llamado para asociarnos con partners locales. Ahora nos encontramos en la fase de valorar cómo conocen y la opción de las aperturas en dichos países. Por último, no descartamos la introducción de nuevos productos como calcetines o camisetas.
