Ecommerce: ‘Live Shopping’, nuevo concepto que revoluciona las compras, disponible en CyberMonday

En una entrevista, Darío Schilman, Executive VP Latam de VTEX, explica el alcance de la modalidad de compras online que está cambiando el perfil del retail. Las tendencias que vienen en ecommerce.

El CyberMonday llega con novedades a la Argentina y no solo a nivel de ofertas, sino también de tendencias en comercio digital. Una de ellas es el Live Shopping, una modalidad que está creciendo fuertemente en otros mercados y que desde este lunes 1° de noviembre tendrá un rol protagónico en este gran evento organizado por la Cámara de Comercio Electrónico (CACE).

¿De qué se trata el Live Shopping? Lo explica en una entrevista en video Darío Schilman, Executive VP Latam de VTEX, quien además reveló cuál es la tasa de conversión que está registrando esa modalidad, así como las tendencias que se esperan en el desarrollo de la venta digital en la Argentina y el resto de la región.


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También, el ejecutivo explicó cuál es el alcance del servicio que está ofreciendo la compañía de origen brasileño y las razones que motorizaron su fuerte crecimiento en los últimos años.

«La experiencia en el punto físico de venta es conversacional, sensorial, de interacción. Y la pandemia nos obligó a trasladar esa demanda hacia donde está hoy el usuario», explica el ejecutivo sobre los cambios que se están viviendo en el retail y el consumo en general.

«Hoy el usuario demanda nuevas experiencias», resume.

¿QUÉ ES EL LIVE SHOPPING?

Live Shopping refleja el concepto de compras en vivo, de los retailers vendiendo sus productos mientras transmiten en vivo en varias plataformas, como las redes sociales o incluso sus propios sitios web.

Así, la modalidad permite a cualquier tienda online realizar una transmisión en tiempo real en formato video, con la capacidad de transaccionar en vivo. Según explican en VTEX, la compra se facilita con la ayuda de un vendedor o la recomendación de un influencer, recreando el ambiente de una comunicación directa y bidireccional que permite satisfacer las inquietudes de los clientes.

El Live Shopping se puede realizar a través de una landing page o directamente desde la home del sitio. También se puede desplegar la acción desde canales de redes sociales ya existentes.

No obstante, Schilman aclara que el Live Shopping no debe hacerse porque esté de moda: «Tiene que estar alineado con la estrategia del negocio», alerta.

VTEX COMO PLATAFORMA DE CRECIMIENTO

Además de hablar de la expectativa que genera este nuevo CyberMonday en Argentina, Schilman analizó las causas del crecimiento de VTEX y qué está aportando en los diferentes mercados para el desarrollo del comercio electrónico.

VTEX es la plataforma de comercio digital empresarial para grandes empresas y retailers con más rápido crecimiento por segundo año consecutivo, según IDC y GartnerCuenta con más de 2500 tiendas online activas con presencia 32 países, incluyendo a la Argentina con primeras marcas de retail como Frávega, Cencosud, Samsung, Sportline y Farmacity, entre otras.

En lo financiero, la empresa se ha lanzado este año a la bolsa de Nueva York y recibió el respaldo económico de SoftBank para seguir invirtiendo en la región.

«Si bien somos originariamente una plataforma de comercio electrónico, entendemos que teníamos que diferenciarnos de la competencia y no vender solamente software. Nuestra filosofía es vender crecimiento«, completa Schilman.

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