Durante 2020, el comercio electrónico cobró una fuerte relevancia, luego de que la pandemia acelerara los hábitos de consumo y potenciara la venta online de marcas, comercios y Pymes. A nivel regional se registraron más de 22 millones de nuevos usuarios.
Pero al mismo tiempo, tres «pesos pesados» del comercio minorista entraron en crisis. Primero, Falabella, que abandonó la venta tanto online como offline en la Argentina. Por su parte, Garbarino y Ribeiro parecen estar rumbo a la desaparición: cerraron locales y adeudan varios meses de sueldos a sus trabajadores.
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