Ecommerce: Fullcommerce la estrategia para impulsar el e-commerce en mercado mexicano

Fullcommerce, estrategia de empresas para impulsar su e-commerce en mercado mexicano

  • Ante un sector que reporta espectativas de crecimiento superiores al 60% para 2020, Ecomsur busca posicionar al fullcommerce y la omnicanalidad como la alternativa para fortalecer los negocios de e-commerce.
  • De acuerdo con Ecomsur, las ventas de la compañía subieron un 500% en abril de 2020, comparado con el año pasado.

CIUDAD DE MÉXICO, a 6 de julio de 2020. La empresa líder de fullcommerce y omnicanalidad en América Latina, Ecomsur, llega al mercado mexicano a través de la fusión con Ignite Commerce, empresa mexicana especializada en el sector del comercio electrónico, con el nombre Ecomsur México. Como parte de los objetivos de negocio, Ecomsur México busca posicionar el concepto de fullcommerce y omnicanalidad como la alternativa más eficiente para el fortalecimiento de los negocios en el sector de e-commerce.

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De acuerdo con la consultora internacional IDC (International Data Corporation), el sector del e-commerce en México crecerá para este 2020 alrededor de un 60%, el cual tendría un valor de facturación de hasta 1,010,720 mdp, comparado con los 631,700 mdp reportados durante 2019, según datos de la Asociación Mexicana de Internet.

Mario Miranda, CEO de Ecomsur Latam, comentó que el fullcommerce se ha convertido en la respuesta que buscan las organizaciones que ya tienen formatos de e-commerce o que están buscando conseguirlo, “siempre ha existido una necesidad por parte de los empresarios que están buscando generar formatos electrónicos exitosos; esta necesidad es enfocar esfuerzos. Los empresarios esperan que su negocio crezca y se fortalezca, pero cuando la atención se divide, también el esfuerzo; es por ello que Ecomsur México concentra todos los servicios que buscan estos retailers. El fullcommerce es la alternativa más eficiente para crear negocios fuertes y exitosos.”

De acuerdo con Ecomsur, el e-commerce se ha convertido en uno de los principales canales de compra para los consumidores debido a las restricciones sociales que ha traído la pandemia del COVID-19 en el país y en América Latina, pues datos obtenidos de la base de clientes de la compañía indican un aumento de ventas de más de 500% en el mes de abril, comparado con 2019.

“Estamos en un momento muy particular, todos los que estamos en el sector del e-commerce esperábamos un salto y una evolución sustanciosa en la forma de hacer negocios en unos dos o tres años, sin embargo, este salto, así como lo esperábamos, pasó en dos o tres meses. Esto se traduce en una exigencia para los negocios, pues deben estar preparados y hacer frente a las necesidades de los consumidores, y es aquí donde entra Ecomsur México al ser una empresa que concentra todos los servicios que necesitan las empresas y los empresarios a través de un solo socio operador: nosotros”, indicó Jorge Fernández-Gallardo, CEO Latinoamérica Norte Ecomsur.

Rodrigo Cerda, Subgerente de Desarrollo de Negocios de Ecomsur México aseguró que la tecnología es fundamental para que un servicio fullcommerce se lleve con éxito, “Ecomsur cuenta con un OMS (Order Management System) y otros sistemas SaaS (Software as a Service), que han sido desarrollados con base en las necesidades puntuales de nuestros clientes y están tropicalizadas específicamente para operar ecommerce en Latam, con funcionalidades de omnicanalidad real y con integraciones nativas a todos los principales softwares y proveedores del mercado. Esto nos permite llevar a nuestros clientes a tener resultados extraordinarios apalancando los servicios que ofrecemos”.

Ecomsur, ofrece cuatro pilares de servicio al cliente donde se conjunta el fullcommerce y la omnicanalidad:

1.Plataformas SaaS (Software as a Service). OMS (Order Management System), WMS (Warehouse Management System), PIM (Product Information Manager) y MPOS (Tomador de pedidos InStore).
2.Continuidad Operacional. Soporte en SaaS, consultoría comercial, generación de DATA para cada cliente, mantenimiento web, UX/UI: User Experience-User Interface, entre otros servicios.
3.Marketing. SEO/SEM, planificación de medios, CRM-Email Marketing, agencia creativa y social media management.
Servicios complementarios. CX (Customer Experience) y logística (fulfillment y última milla para e-commerce).
4.Ecomsur opera actualmente más de 80 tiendas en línea en la región de América Latina para retailers de diferentes tamaños, entre ellos: Coca-Cola, Samsonite, Philips, Carter’s, Samsung, Swarovski, MAC, Vans, Guess, Patagonia, Tanya Moss, entre otras. Ecomsur reportó ventas totales (GMV) en sus tiendas en 2019 por alrededor de 35 millones de dólares, y proyecta superar 100 millones de dólares en 2020.

Sobre Ecomsur

Somos líder de fullcommerce en Latinoamérica con presencia directa en México, Chile, Perú y Colombia, además poder operar a través de partners en Brasil y Argentina. Contamos con más de ocho años de experiencia en el sector, brindando confiabilidad y eficiencia en el trabajo y operación con cada uno de nuestros clientes. Tenemos el reconocimiento del eCommerce Institute como Líder Honorario del Comercio Electrónico. También hemos sido reconocidos como Google Parter, VTEX Partner y Microsoft Partner por nuestra labor e innovación en el sector de e-commerce en América Latina. Con más de 80 clientes en América Latina, Ecomsur ofrece soluciones integrales y servicios de fullcommerce con el objetivo de satisfacer las necesidades de cada uno de nuestros clientes a corto, mediano y largo plazo. Para obtener más información sobre Ecomsur, visite la página: ecomsur.com


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